Rabi Mobilya’da Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Cevapsız İade Talebi

Rabi Mobilya’dan Lina Country adlı ürünü yaklaşık 1 ay önce sipariş ettim. Ürün kargoya verildikten sonra firma ürünü geri çekti ve o andan itibaren hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Taşıyıcı firma Horoz Lojistik siparişimi yanlış adreslere bırakıp, benim uyarılarım üzerine gidip tekrar yanlış adresten alıyor, ancak ürün bir türlü bana teslim edilmiyor. Ürün zaten suntadan ve çok kaliteli olmayan bir malzeme, bir de bu şekilde şehir şehir dolaştırılınca zarar görmesinden endişe ediyorum.

Bu süreçte Rabi Mobilya’ya telefonla ve maille defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen firmaya kesinlikle ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor, maillere geri dönüş yapılmıyor. Kuryeyi aradığımda ise sadece “müsait zamanda teslim ederiz” deniliyor, Horoz Lojistik’i aradığımda ise “Rabi Mobilya’dan mail gelirse ürünü getireceğiz” şeklinde bir cevap alıyorum. Ne ürünümün nerede olduğu net olarak söyleniyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor.

Henüz ürünü teslim almadım ve bu kadar sorumsuzluk sonrası ürünü de artık almak istemiyorum. Siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.