to read complaints and reviews, or file yours.Direk Rabı Mobilya’da Şifonyer Siparişinin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği
Direk Rabı Mobilya internet sitesinden Elazığ merkez teslimatlı bir şifonyer siparişi verdim. Siparişi 4’ünde oluşturdum ve en geç 7 gün içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen halen “Siparişiniz Hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya verilmedi.
Müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım, siparişimin durumu ve kargoya ne zaman verileceği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. 4.660 TL tutarındaki 460220973 numaralı siparişimle ilgili belirsizlik yaşıyorum.
Direk Rabı Mobilya’dan siparişimin derhal kargoya verilmesini ve net bir teslimat tarihi paylaşılmasını, aksi halde talep edersem siparişin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
