to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya’da Üç Hafta Geciken Sipariş Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Rabi Mobilya internet sitesi üzerinden 6 Ekim tarihinde çocuk odası gardırop ve çalışma masası siparişi verdim. Toplam 15.274 TL tutarındaki siparişim için 171784763 numaralı sipariş onayı oluşturuldu ve ürünlerin bugün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak sistemde hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve herhangi bir sevkiyat hareketi yok.
Yaklaşık üç haftadır ürünlerin hazırlanma süreci uzatılıyor, bununla ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmıyor. Hem teslimatın gecikmesi hem de muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Siparişimde yer alan gardırop ve çalışma masasının en kısa sürede kargoya verilmesini, net ve yazılı bir teslimat tarihi paylaşılmasını ve tarafıma telefon ya da e-posta yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
