Rabi Mobilya'dan Çatlak Gardırop Parçaları İçin Değişim Ve Kurulum Talebi

Rabi Mobilya’dan Hepsiburada üzerinden Diva Country Mega 6 kapaklı gardırop satın aldım. Ürün teslim edildikten sonra kurulum için gelen ekip, gardırobun alt ve üst gövdesinde çatlaklar olduğunu, bu şekilde kurulum yapılamayacağını belirtti. Bunun üzerine ürünün bu iki hasarlı parçasını inceleme yapılması için firmaya iade ettik.

Parçaları 21 Ekim tarihinde göndermemize rağmen belirtilen süre içinde tarafıma hiçbir bilgi verilmedi ve hâlâ net bir dönüş yapılmıyor. Ürünü Hepsiburada üzerinden aldığımız için Rabi Mobilya ile doğrudan da iletişime geçemiyoruz, süreç tamamen askıda kalmış durumda ve gardırobu kullanamıyoruz. Üstelik şu an taşınma sürecindeyim ve gardırop parçaları gelmediği için yeni evime taşınamıyor, ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Benim talebim, gardırobun çatlak olan alt ve üst gövde parçalarının en kısa sürede sağlamlarıyla ücretsiz olarak değiştirilmesi ve kurulumun tamamlanmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin artık net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.