to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin İptali Ve Ödemenin 18.244 TL Tutarındaki İadesi Talebi
Rabi Mobilya’nın rabimobilya.com sitesi üzerinden 14.09.2026 tarihinde 987849558 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödediğim tutar 18.244 TL’dir. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişimin durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ürün sevkiyatı ile ilgili net bir tarih de paylaşılmadı.
Bu süre içinde firmaya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak için yaptığım girişimlere de cevap verilmedi ve muhatap bulamadım. İletişime geçemediğim ve süreç hakkında bilgi alamadığım için siparişin devam etmesini kesinlikle istemiyorum.
Bu nedenle, siparişimin iptal edilmesini ve kredi kartımdan tahsil edilen 18.244 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum haklar saklı kalmak kaydıyla, ödediğim tutarın yasal süreler içerisinde iade edilmesini istiyorum.
İptal ve ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi veya tarafıma makul süre içerisinde yazılı olarak dönüş yapılmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru da dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım. Siparişimin iptali ve ücret iadesi talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve iade işlemi tamamlandığında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini rica ederim.
Ad Soyad: Murat K*****
Sipariş No: 987849558
Sipariş Tarihi: 14.09.2026
Ödenen Tutar: 18.244 TL
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
N*** hanıma ilgisinden dolayı teşekkür ederim keşke burada şikayet oluşturmadan yazılan mesajlara aramalarımıza daha erken cevap verilip iletişime geçilseydi daha memnun olurduk umarım kargomuz eksiksiz sorunsuz bir an önce teslim edilir.
