to read complaints and reviews, or file yours.Rabi Mobilya Çalışma Masasında Deforme Üst Tabla Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Rabi Mobilya’dan A101 internet sitesi üzerinden yaklaşık bir ay önce satın aldığım çalışma masası dün Samsun Terme’deki adresime teslim edildi. Kutuyu açıp kuruluma geçmek istediğimde masanın üst tablasında, özellikle kenar kısımlarında belirgin deformeler, aşınmalar ve soyulmalar olduğunu gördüm. Sıfır ürün olarak aldığım masanın bu şekilde hasarlı gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu iletmek için firma müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı, sürekli beklemede bırakılıyorum ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle mağduriyetimi doğrudan firmaya aktaramadım.
Hasarlı olan üst tablanın veya ilgili parçaların ücretsiz olarak yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Çalışma masamın sağlam parçalarla tamamlanarak sorunsuz hale getirilmesini ve bu süreçte gerekli ilginin gösterilmesini rica ediyorum.
Müşterimizin siparişi hakkında inceleme süreci devreye girmiş, sorunlarının ve memnuniyetsizliğinin giderilmesi için gerekli işlemler başlatılmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Departmanı
Kısa zamanda dönüş sağladığı için teşekkür ederim
