"Derdimi dinleyip çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ediyorum."
QNB Türkiye Şube
5.062 şikayet
20 Bin TL Promosyon Ödemesi Gecikti Ve Banka Açıklama Yapmadı
Babam A******* G****, QNB Finansbank Trabzon Gülbahar şubesine 23 Mart tarihinde emekli maaş promosyonu için başvurdu. B...aşvuru sırasında 20.000 TL promosyon ödemesi yapılacağı söylendi ve maaşının pazar günü yatacağı, promosyonun ise en geç çarşamba gününe kadar hesaba geçeceği belirtildi. Babamın
Promosyon Ödemesi İki Ay Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız Kaldı
16 Ocak 2026 tarihinde emekli maaşımızı Antalya Kepez Emek Mahallesi’ndeki QNB Finansbank şubesine taşıdık. Bize, promos...yon ödemesini 26 Ocak’ta önceki bankadan aldıktan sonra QNB Finansbank’tan alabileceğimiz söylendi, bunu kabul ettik. 26 Ocak geldiğinde ise bu kez 26 Şubat’ta QNB Finansbank üzeri



Emekli Maaş Hesabındaki Bloke Kaldırılmadı
QNB Finansbank Manisa Merkez şubesine bağlı emekli maaş hesabımdan aldığım emekli maaş promosyonunu 02/03/2026 tarihinde... iade etmeme rağmen, maaş hesabımdaki blok hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda hesabımda herhangi bir blok olmadığı söylendi; ancak buna rağmen fiili olarak maaşım
Maaş Kartı Başvurusu Kredi Kartı Olarak Görülüyor Ve Teslim Edilmiyor
QNB Antalya Konyaaltı Altınkum Şubesi’nden 18.02.2026 tarihinde maaş kartı başvurusunda bulundum. Ancak aradan 10 günden... fazla zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde kart başvurusu olmadığını söylüyorlar. Ben ise şubede bizzat maaş kartı başvurus
Kapatılan Hesap Ve Açıklanmayan Kısıt Nedeniyle Maaş Hesabı Açamıyorum
03.03.2026 tarihinde QNB Finansbank Van Cumhuriyet Caddesi şubesine, yeni başlayacağım iş yerim için maaş hesabı açtırma...k amacıyla başvurdum. Gişe görevlisi, daha önceki QNB Finansbank hesabımın banka tarafından kapatıldığını ve şu an sistemde hesabımda kısıt ve uyarı göründüğünü söyleyerek yeni hes
Teslim Edilmeden Yapılan Yetkisiz HGS Harcaması
QNB üzerinden mobil şube aracılığıyla HGS başvurusu yaptım; ancak HGS kartım hiç elime ulaşmadan hesabımdan kullanım yap...ıldığını gördüm. 25 Şubat günü saat 03.37’de HGS üzerinden harcama yapıldığını fark ettim. Kart bana hiç teslim edilmeden böyle bir işlem yapılmış olması ciddi anlamda güven sorunu
QNB Finansbank Dosyamı Avukata Aktardı Ve Çözüm Sunmadı
QNB Finansbank üzerinden mobil şube aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Bir süre taksitlerimi zamanında ödeyemedim. ...Henüz 90 gün dolmadan dosyamın avukata devredildiğini öğrendim ve bu durum karşısında mağdur olduğumu düşünüyorum. 18 Şubat tarihinden bu yana banka ile ve avukatlık bürosu ile ya
QNB Finansbank Emekli Maaşımın Promosyon Ödemesi Gecikti Ve Sözler Tutulmadı
SGK emekli maaşımı yalnızca emekli promosyonu taahhüdüne güvenerek QNB Finansbank’a taşıdım ve başvurumu bankanın mobil ...şubesi üzerinden yaptım. Başvuru sırasında, maaş ödemesi yapıldıktan sonra promosyonumun en geç 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi tarafıma açıkça iletildi. 25.02.2026
Sözleşmede Belirtilen Emekli Maaş Promosyonunun Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
QNB Beylikdüzü Gürpınar şubesinden emekli maaşımı almaya başladım ve 20.000 TL emekli maaş promosyonu için şubede sözleş...me yaptım. Bana, ilk maaşım yattıktan sonra promosyon tutarının en geç 3 gün içinde hesabıma yatırılacağı söylendi. İlk emekli maaşım 25.02.2026 tarihinde hesabıma yattı ancak arad
Kredi Kartı Üyelik Ücretinin İadesi Ve Haksız Şartların İptali
"Bankanın Müşteri hizmetlerini aradım, ücretin iadesini talep ettim, daha iyi bir hizmet verebilmek için kestiklerini söyledi, bende ısrarla iade talebinde bulununca 1 sn içinde iade edildi"
QNB Finansbank kredi kartıma (5113 ile biten) 01.03.2025 tarihinde 982,50 T...L üyelik ücreti yansıtıldığını hesap ekstreme bakarken fark ettim. Kartım a
Cezaevi Sonrası Borç Yeniden Bankaya Alınması Ve Makul Ödeme Planı Talebi
QNB Finansbank ile uzun süredir çalışan bir esnafım. Cezaevine girmeden önce bankaya olan kredi, kredi kartı ve nakit av...ans borçlarımı bugüne kadar hiç aksatmadan, düzenli şekilde ödüyordum. Ancak cezaevine girmek zorunda kaldığım dönemde gelir elde edemediğim için ödemelerimi doğal olarak yapamadım
Şubede İlgisiz Ve Küçümseyici Personel Davranışı
QNB Enpara müşterisi olarak 02.03.2026 tarihinde saat 16:30 civarında İstanbul Sancaktepe’deki şubeye mesai saatleri içi...nde para yatırmak için gittim. Hiç müşteri olmamasına rağmen, işlem yaptırmak istediğim sırada görevli personelin son derece ilgisiz davrandığını, aşağılayıcı ve küçümseyici bir üs
Güvenlik Nedeniyle Hesabım Kısıtlandığı İçin İşlem Yapamıyorum
QNB Finansbank’ta Hatay İskenderun şubesinde bulunan hesabıma bugün saat 19.00 itibarıyla banka tarafından “güvenlik ned...eniyle” kısıtlama getirildi ve o andan itibaren hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremez hâle geldim. Hesabım tamamen kullanım dışı kaldığı için para hareketi yapamıyor, hesabım
QNB'de Emekli Maaş Hesabım Açılmadı Ve Mağduriyet Yaşadım
23 Şubat 2026 Pazartesi sabahı saat 09.30 civarında emekli maaş hesabımı açtırmak için QNB Cerrahpaşa şubesine gittim. G...işedeki görevli, SGK emekli maaşımın henüz gelmediğini ve öğleden sonra tekrar gelmem gerektiğini söyledi. E-devlet üzerinden maaşımın bağlandığını ve görebildiğimi söylediğim hald
QNB Finansbank Üyelik Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İade Talebi
QNB Finansbank müşterisi olarak kullandığım QNB Finansbank CardFinans kredi kartımın son dört hanesi 5168 olan kartımdan..., 16.02.2026 tarihinde 1.115,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen bu tutarın kartıma ya
"Çok teşekkürler, çözüldü"
Mobil Uygulamada Telefon Numarası Güncellenemiyor, İşlem Gerçekleştirilememektedir Uyarısı
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden cep telefonu numaramı güncellemeye çalışıyorum ancak yaklaşık 10 gündür hiçbir... şekilde işlem yapamıyorum. Her denememde ekranda “şu an işlem gerçekleştirilememektedir” uyarısı çıkıyor ve numaramı güncelleyemiyorum. Bu durum uzun süredir devam ettiği için ba
İzin Almadan Yansıtılan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
"Sorunun en kısa da çözülmesini sağladığınız için teşekkür ederim"
QNB Finansbank müşterisi olarak, son dört rakamı 0231 olan kredi kartımdan ...01.03.2026 tarihinde 982,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığın
Maaşım QNB’de Kampanyası Mobil Şubede Görünmüyor
QNB’nin “Maaşım QNB’de” kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak bir süredir mobil şubede bu kampanya tarafıma hiç gör...ünmüyor. Mobil şubeye defalarca giriş yapıp kampanyalar alanını kontrol etmeme rağmen, herhangi bir kampanya bilgisi veya katılım butonu görüntülenmiyor. Bu durum üzerine müşteri
QNB Finansbank Açık Bankacılık Sayfası Açılmıyor Ve Hata Veriyor
QNB Finansbank’ta bulunan hesaplarımı, açık bankacılık kapsamında başka bir bankanın mobil uygulamasına eklemek istiyoru...m. Diğer bankanın uygulamasından yönlendirme yapıldığında, onay için QNB’ye ait “open banking” ile başlayan internet sayfası açılması gerekiyor; ancak bu sayfa hiçbir şekilde açılm
Kapatılan Ticari Hesabın Bakiyesi 101 Gün Boyunca Geri Ödenmedi
QNB Finansbank Kayseri Erciyes Şubesi’nde bulunan ticari hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe sunulmadan 21 Kasım 2025 tarih...inde kapatılmıştır. Bugün itibarıyla (02.03.2026) kapatma işleminin üzerinden 101 gün geçmiş olmasına rağmen hesabımda bulunan bakiyem hâlâ tarafıma iade edilmemiştir. Hesabımın k
Mobil Bankacılıkta Kesilen Beklenmeyen Transfer Ücreti İadesi Talebi
QNB mobil bankacılık üzerinden 02.03.2026 tarihinde saat 11:43 civarında 12.780 TL tutarında para transferi yaptım. Bu i...şlem sırasında 16,74 TL işlem ücreti kesildi. Şimdiye kadar QNB hesabımdan yaptığım havale ve EFT işlemlerinde herhangi bir ücret alınmıyordu, bu konuda bir paket ya da kampanyaya
Bankanın Nakit Çekim Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
"Problemimi Turgut Özal QNB şubesi çözmüştür. Gazipaşa şubesi tercih edilmemelidir."
QNB Finansbank Gazipaşa şubesinde kendi paramı çekmekle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün hesabımdan 120.000 TL çe...kmek istediğimde, görevli personel “Bugün Merkez Bankası’na ödememiz var, para veremeyiz” diyerek nakit ödeme yapmayı reddetti. Daha önce de benzer bir durumla karşılaşmış olmama r
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















