to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde sabah saatlerinde Antalya - Lara da Laura alışveriş merkezinin yanında bulunan QNB Finansbank ATM sinden döviz (EU) çektim. Fakat ATM den aldığım paranın 50 Euro sunun kenarı yırtıktı. Parayı tekrar ATM ye koyup yatırmaya çalıştım. Makine kabul etmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Durumu kendisine izah ettim. Görüşme yaparken yaklaşık 20 dakika orada ayrılmadım. Bana iki gün içerisinde mesaj geleceğini bu süreçte Herhangi bir QNB Finansbank şubesinden yırtık parayı değiştirebileceğim bilgisini verdiler. 13.05.2026 tarihinde QNB Lara şubesine gelerek QNB Finansbank ATM sinden almış olduğum yırtık 50 Euro yu değiştirmek istediğimi söyledim. Şubedeki görevli şikayet ile ilgili müşteri hizmetlerinin yırtık paranın olduğu görsel ile ilgili kendilerine mail atılması gerektiği bilgisini verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak o günkü yapmış olduğum görüşmede böyle bir şey söylenmediğini ve mağduriyetinin giderilmesini söyledim. Ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yırtık parayı hala muhafaza etmekteyim. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Yırtık parayı kabul etmiyorsanız ATM nin içine neden geçersiz para koyuyorsunuz. Dürüst bankacılık bu olsa gerek
10.05.2026 tarihinde sabah saatlerinde Antalya - Lara da Laura alışveriş merkezinin yanında bulunan QNB Finansbank ATM sinden döviz (EU) çektim. Fakat ATM den aldığım paranın 50 Euro sunun kenarı yırtıktı. Parayı tekrar ATM ye koyup yatırmaya çalıştım. Makine kabul etmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Durumu kendisine izah ettim. Görüşme yaparken yaklaşık 20 dakika orada ayrılmadım. Bana iki gün içerisinde mesaj geleceğini bu süreçte Herhangi bir QNB Finansbank şubesinden yırtık parayı değiştirebileceğim bilgisini verdiler. 13.05.2026 tarihinde QNB Lara şubesine gelerek QNB Finansbank ATM sinden almış olduğum yırtık 50 Euro yu değiştirmek istediğimi söyledim. Şubedeki görevli şikayet ile ilgili müşteri hizmetlerinin yırtık paranın olduğu görsel ile ilgili kendilerine mail atılması gerektiği bilgisini verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak o günkü yapmış olduğum görüşmede böyle bir şey söylenmediğini ve mağduriyetinin giderilmesini söyledim. Ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Yırtık parayı hala muhafaza etmekteyim. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok. Yırtık parayı kabul etmiyorsanız ATM nin içine neden geçersiz para koyuyorsunuz. Dürüst bankacılık bu olsa gerek
QNB Finansbank kredi kartım üzerinden yaklaşık iki saat önce yaptığım bir işlemde, Türk Lirası olarak gerçekleştirdiğim ödeme kart hareketlerimde Euro para birimiyle çekilmiş olarak görünüyor. Ben ne Euro ne de dolar üzerinden herhangi bir ödeme yapmadığım halde işlem döviz cinsinden yansıtılmış dur...
25 Şubat 2026 tarihinde QNB Finansbank Mersin Çarşı Şubesi’ne kendi hesabıma 150.000 TL para yatırmak için gittim. Sıra fişimi aldım, bekledim, sıra numaram yandı ve vezneye geçtim; buraya kadar her şey normaldi. Veznedeki hanımefendiye para yatırmak istediğimi söylediğimde, öğleden sonra para almad...
26 Ocak 2026 tarihinde Mersin Çarşı Şubesi içerisindeki QNB Finansbank ATM’sine 39.200 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve tutar hesabıma geçmedi. Paranın bana acil olarak lazım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, iadenin hemen yapılamayacağını, 2–3 gün içinde anc...
QNB Finansbank’taki hesabıma güvenlik gerekçesiyle kısıtlama getirildi ve 5 gündür hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Hesabım kısıtlı olduğu için içindeki az miktardaki parayı bile çekemiyorum. Pazartesi günü QNB Finansbank Hal Şubesi’ne gittim, ancak hesabım Lara Şubesi’ne bağlı olduğu için işlem ya...
Yorumlar