to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank müşterisiyim. Dijital şifremi unuttuğum için yaklaşık 15 gündür mobil şube ve internet bankacılığına giriş yapamamaktayım. Yeni şifre oluşturmak için hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden yönlendirilen tüm adımları defalarca eksiksiz olarak denememe rağmen, sistem hata vererek işlemi tamamlamamaktadır.
Kartım kapalı olduğu ve aktif kullanabileceğim başka bir kartım bulunmadığı için sistem üzerinden doğrulama yapamıyor, bu nedenle yeni dijital şifre oluşturamıyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden her denememde hata alıyor ve şifre oluşturma süreci tamamlanmadan kesiliyor, bu yüzden hiçbir şekilde dijital bankacılık kanallarına erişemiyorum.
Müşteri olarak bankacılık işlemlerime erişememek, ödemelerimi ve finansal takiplerimi yapamamama neden olarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Konuyla ilgili tarafıma acil destek sağlanmasını, kartım kapalı olduğu için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve dijital şifre problemimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
QNB Finansbank müşterisiyim. Dijital şifremi unuttuğum için yaklaşık 15 gündür mobil şube ve internet bankacılığına giriş yapamamaktayım. Yeni şifre oluşturmak için hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden yönlendirilen tüm adımları defalarca eksiksiz olarak denememe rağmen sistem sürekli hata veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.
Kartım kapalı olduğu ve aktif kullanabileceğim başka bir kartım bulunmadığı için sistem üzerinden doğrulama yapamıyor, bu nedenle yeni dijital şifre oluşturamıyorum. Uygulama ve internet sitesi üzerinden her denememde hata alıyor ve şifre oluşturma süreci tamamlanmadan kesildiği için dijital bankacılık kanallarına erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayarak destek talebinde bulundum ancak somut bir çözüm sunulmadı ve sorun hala devam etmektedir. Müşteri olarak bankacılık işlemlerime erişememek, ödemelerimi ve finansal takiplerimi yapamamama neden olarak ciddi mağduriyet yaratmaktadır.
Konuyla ilgili tarafıma acil destek sağlanmasını, kartım kapalı olduğu için alternatif bir doğrulama yöntemi sunulmasını ve dijital şifre problemimin ivedilikle kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır QNB Finansbank’tan dijital şifremi yenilemek ve banka kartıma şifre oluşturmak için defalarca deneme yaptım. Hem şube, hem internet bankacılığı hem de mobil uygulama üzerinden tüm kanalları denememe rağmen hiçbir şekilde dijital şifremi alamıyor ve kartıma şifre oluşturamıyorum. İ...
QNB Finansbank üzerinden dijital bankacılık şifresi almak istiyorum ancak iki gündür mobil uygulama üzerinden hiçbir şekilde ilerleyemiyorum. Ne NFC ile işlem yapılabilen bölüm düzgün çalışıyor ne de müşteri hizmetlerine sağlıklı bir biçimde bağlanabiliyorum. Dijital şifrem olmadığı için zaten sist...
QNB mobil bankacılık şifremi yanlış girdiğim için hesabım bloke oldu ve 4 gündür mobil bankacılığa erişim sağlayamıyorum. Dijital şifre oluşturmam gerekiyor ancak bankamatik kartım olmadığı için NFC ile doğrulama seçeneğini kullanmak zorunda kalıyorum. NFC ile doğrulama yapmaya çalıştığımda sistem ...
QNB Finansbank mobil bankacılık dijital şifremi unutmam nedeniyle şifrem bloke oldu ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle bekleyen ödememi gerçekleştiremiyor, hesabıma ve kartlarıma erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum. Dijital şifreyi yenileyebilmek için hem mobil uygulama üzerinden hem de...
QNB Finansbank mobil bankacılık üzerinden dijital şifre almaya çalışıyorum fakat iki gündür her denememde sistem hata veriyor ve şifre oluşturamıyorum. Bu nedenle mobil bankacılık hizmetlerinden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubeye yönlendirdi...
Yorumlar