QNB Türkiye sorun
5.044 şikayet
Mobil Bankacılık Şifresi SMS’i Gelişmiyor Çözüm Talebi
QNB Finansbank mobil bankacılık şifremi bir türlü alamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır hem şube üzerinden hem de müşteri hizm...etleri aracılığıyla defalarca denememe rağmen, sistem üzerinden gönderildiği söylenen SMS telefonuma hiç ulaşmıyor. Şube ve müşteri temsilcileriyle görüştüm, yönlendirmeler doğrul
Zararlı Program Bulundu Hatası Nedeniyle Uygulama Açılmıyor
QNB Finansbank mobil uygulamasını Android işletim sistemine sahip Vivo Y29s telefonumda kullanırken, bugün itibarıyla “z...ararlı program bulundu” şeklinde hata alıyorum ve uygulama açılmıyor. Aynı telefonda daha önce uzun süredir sorunsuz kullanıyordum, yalnızca bir gün önce uygulamayı sildim, bugün t
QNB Hayat Sigortası 14 Gün Kuralı Nedeniyle İptal Edilemedi
QNB üzerinden kullandığım krediye bağlı olarak 24.03.2026 tarihinde QNB mobil uygulaması üzerinden 6.998 TL tutarında ha...yat sigortası yapıldı. Ancak bu sigortanın iptalini talep ettiğimde, 14 iş günü geçtiği gerekçesiyle iptal işleminin yapılamayacağı söylendi. Konuyla ilgili olarak sigorta birimin
Pos Aidatı Haksız Kesildi Ve İptal İşlemi Gecikti
QNB Finansbank Sultanhamam Mısır Çarşısı Şubesi ile yıllardır sorunsuz çalışmaktaydım. Ancak müşteri temsilcimiz değişip... dosyamıza Ö**** Hanım bakmaya başladıktan sonra ciddi mağduriyet yaşadım. 20 Mart tarihinde iş yerime ait pos cihazının iptali için Ö**** Hanım’a bildirimde bulundum. Buna rağmen
Sanal Karttaki Para Puanları Kullanılamıyor Ve Ana Kredi Kartına Aktarım Talebi
QNB’nin kredi kartıma tanımlı sanal kartındaki para puanları 26.04.2026 tarihinden beri kullanamıyorum. İnternet şube üz...erinden işlem yapmak istediğimde puanları harcayamıyor, sistem üzerinden bu puanları değerlendiremiyorum. Hiç olmazsa sanal karttaki para puanlarımın asıl kredi kartım olan QNB M
Kredi Kartı Limit Düşürme Talebim Dijital Kanallarda Sürekli Hata Veriyor
QNB Finansbank’a ait 6587 **** **** 1080 numaralı kredi kartımın limitini 2...47.700 TL’den 50.000 TL’ye düşürmek istiyorum; ancak bankanın hiçbir dijita
QNB'den Emekli Promosyon Ödemesi Gecikmesi
Emekli maaşımı QNB’ye taşımak için 25 Mart tarihinde promosyon sözleşmesini onaylayarak QNB emekli maaş müşterisi oldum.... 25 Nisan günü emekli maaşımı QNB üzerinden aldım, banka bilgilendirmesinde promosyon ödemesinin takip eden 3. İş gününde yapılacağı belirtilmesine rağmen bugün, yani 29 Nisan tari
QNB Promosyon Ödemesini Geciktiriyor Ve Söz Verilen Süreye Uymuyor
"Defalarca mobil uygulama yazışmaları, defalarca telefon görüşmeleri ve mail yoluyla kayıt açtırma, CİMER şikayeti, buraya şikayet, Twitter şikayeti sonrası promosyonum bugün an itibarıyla yatırılmıştır."
QNB Bandırma Çarşı Şubesi üzerinden Şubat ayında mobil bankacılık ile emekli maaşımı bu bankaya taşıdım. Bana, 40 gün iç...inde emekli hesabımın açılacağı ve 25 Nisan’da maaşım yattıktan sonra en geç 3 iş günü içinde promosyon ödememin yapılacağı söylendi. 10.000 TL emekli maaşıma karşılık 13.500 TL pr
Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Ve 12 Bin TL Cezai Ücret Nedeniyle Mağduriyet
"Emekli maaşımın promosyon ödemesi 26.04.2026'da yattı, ancak üç gün sonra hala hesabıma geçmedi. Müşteri hizmetleri SGK kaynaklı sorun olduğunu söyledi ve net bir tarih vermedi. Sonunda, promosyon ödemesi hesabıma yatırıldı ve sorunum çözüldü."
QNB Finansbank müşterisi olarak emekli maaşımı 18.03.2026 tarihinde bankanıza taşıdım ve 25.500 TL tutarında emekli maaş...ı promosyon anlaşması yaptım. Bu işlem öncesinde başka bankadaki mevcut promosyon taahhüdümü iptal ederek 12.000 TL cezai ücreti ödedim ve tüm işlemleri yeni promosyon sürecine geç
Mobil Ve Telefon Bankacılığı Erişiminizin Bilgilendirme Yapmadan Kapatılması
QNB Finansbank İstanbul Kızıltoprak şubesi maaş müşterinizim ve uzun yıllardır bankanızla çalışıyorum. Kredi notum en yü...ksek seviyede, hesabımda ve kartlarımda herhangi bir blokaj veya kısıtlama bulunmamasına rağmen yaklaşık 1 haftadır mobil internet erişimim hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıld
İzinsiz Arama Şikayetim: KVKK İhlali Tekrarlıyor
QNB ile uzun süredir yaşadığım izinsiz arama sorununu artık dayanılmaz bir noktaya geldiği için bildirmek istiyorum. Ne ...zaman QNB’nin mobil uygulamasından kredi kartı, kredi ya da hesaplarla ilgili herhangi bir inceleme yapsam, ertesi gün mutlaka aranıyorum. Aradıklarında da her seferinde “Başvurunu
Mobil Şifre Blokeli Ve Maaş Kartı Gelmeyen Müşteri Mağduriyeti
QNB Finansbank İstanbul Bağcılar Güneşli şubesinde yaşadığım sorunla ilgili bu yazıyı yazmak zorunda kaldım. Mobil banka...cılık şifrem yaklaşık 3–4 gün önce bloke oldu ve şu an hiçbir işlem yapamıyorum. Buna ek olarak maaş kartım da yaklaşık 1,5 aydır hâlâ tarafıma ulaşmadı. Şubeye gittiğimde blokeyi
Kartsız İşlem Limitlerinin Belirsizliği Ve Mobil Uygulama Üzerinden Yönetilememesi
QNB Finansbank’ın maaş müşterisi olarak uzun süredir bankanızdan hizmet almaktayım. Yaklaşık bir yıldır kartsız işlem li...mitleriyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İş yeri otomatı ve marketlerde kartsız işlem kullandığımda belirli bir limit olduğu açıkça görülüyor; ancak
Geçen Yıl Verilen Nakit Ödül Kampanyasının Açıklamasız Reddi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği
QNB’nin mobil uygulaması üzerinden geçen yıl her ay belirli bir miktar para transferi yapmam karşılığında bir defaya mah...sus verilen nakit ödül kampanyasından sorunsuz şekilde yararlanmıştım. Aynı kampanyayı bu yıl da kullanmak istediğimde ise bugün bankayla yaptığım görüşmede bu kampanyanın her müşt
QNB Finansbank Kredi Kartımda Yetkisiz Harcamalar Ve Yardım Yokluğu
QNB Finansbank kredi kartıma ilişkin yaşamış olduğum güvenlik problemi ve sonrasında bankadan alamadığım destek nedeniyl...e şikayetçiyim. Yaklaşık üç haftadır hesabım kısıtlandığı için mobil bankacılığa giriş yapamıyordum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, müşteri hizmetleri beni şubey
QNB Mobil Şifre Blokajı Ve Beklenmeyen EFT Ücreti
QNB mobil bankacılık şifremle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. İki gün önce mobil şifremi değiştirdim. Bugün giriş yapm...ak istediğimde yeni girdiğim şifreyi ilk denemede kabul etmedi, ikinci denemede kabul etti. Uygulamaya girdikten sonra para EFT yapmak istedim, maaş müşterisi olmama rağmen benden
QNB Türkiye Ümraniye Şubesinde Miras İşlemi Sırasında Saygısız Tutum Ve Gereksiz Gecikme
QNB Finansbank Ümraniye Sanayi Şubesi’nde miras işlemleriyle ilgili olarak Aralık ayından bu yana ciddi bir mağduriyet y...aşamaktayım. Vefat eden yakınıma ait miras işlemlerinin tamamlanması için gerekli tüm resmi evrakları eksiksiz hazırlayıp bankanıza sunduk. Aynı evraklarla diğer bankalarda hiçbir
Yüksek Faizli KMH Hesabımda 27 Bin TL Kesinti Ve Cevapsız Müşteri Desteği
QNB Finansbank yüksek faiz yüzde 10 ile KMH hesabımı açtı. QNB Finansbank yüksek faiz yüzde 10’dan kesinti yapılmış. Ara...dığımda ilgilenen yok, yardımcı olan yok. 300 bin TL ek hesabım var, 20‑25 gün ekside kaldı; 27 bin TL kesinti olmuş. Arayınca 4,25 oranı söylendi, şimdi ise oranı daha yüksek yapa
ParaPuanım Online Ödemelerde Reddediliyor, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
QNB Finansbank banka kartıma, otomatik fatura talimatı kampanyası kapsamında 9 Nisan’da 1.000 TL tutarında ParaPuan yükl...endi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, bankanın anlaşmalı markalar listesinde belirtilen hiçbir yerde bu puanı kullanamıyorum. Özellikle online ödemelerde defalarca deneme
Nişantaşı Şubesinin Telefonla Ulaşılamazlığı Müşteriyi Sahipsiz Bırakıyor
QNB QNB Finansbank Nişantaşı şubesinin, daha QNB Finansbank döneminden beri... çok eski bir müşterisiyim. Ancak yıllar içinde şubenin ilgisi giderek azal
Eksik Doküman Uyarısı Sebebiyle Para Transferi Yapılamıyor
"İlgileri için teşekkürler"
QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden kendi diğer hesabıma yaklaşık 2.6...00 TL tutarında para transferi yapmak istedim ancak işlem bir türlü gerçekl
Sanal POS Ödemesi Görünse De Hesap Kapatılamıyor
QNB Dijital Köprü üzerinden kullandığım fatura kesme sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Hesabımı tamamen kapat...mak istediğimde tarafıma bir ödeme çıktığı söylendi, bu ödemeyi de sanal pos üzerinden yaptım. Buna rağmen sistemde hâlâ ödeme görünüyor ve bu nedenle hesabım kapatılamıyor. Ödeme
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100




















