Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı Ve Ödeme Yapamıyorum

QNB Finansbank’ta bulunan şahsi hesabım dünden beri “güvenlik nedeniyle hesaplarınız kısıtlanmıştır, gerekli araştırmalar sonucu size bilgi verilecektir” şeklinde bir mesajla tamamen kısıtlandı. Herhangi bir gerekçe, detaylı açıklama veya bilgilendirme yapılmadı.

Bu kısıtlama nedeniyle şu an hesabımdaki yaklaşık 9.000 TL’ye ulaşamıyorum, hiçbir şekilde para çekme, EFT/havale gibi bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Ayrıca hesabıma bağlı olarak kredi kartım ve yarın son ödeme tarihi olan bir kredim bulunuyor. Hesabım kilitli olduğu için kendi borçlarımı da zamanında ödeyememe riskiyle karşı karşıyayım ve bu durum, tamamen benim dışımdaki bir güvenlik kısıtından kaynaklanıyor.

Herhangi bir arama yapılmadan, açık ve anlaşılır bir bilgi verilmeden hesabımın bu şekilde blokeye alınması hem mağduriyet yaratmakta hem de kredi sicilim açısından endişe yaşamama neden olmaktadır. QNB Finansbank’tan, hesaplarımdaki güvenlik kısıtlamasının ivedilikle kaldırılmasını, kredi ve kredi kartı ödemelerimi zamanında ve sorunsuz bir şekilde yapabilecek duruma getirilmemi ve bu süreçte yaşayabileceğim gecikme, faiz veya sicil olumsuzluğundan tarafımın sorumlu tutulmamasını talep ediyorum.