to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Nedeniyle 7.000 TL Çekimim Hesabımdan Düştü, İade Bekliyorum
22.08.2026 tarihinde saat 22.46 civarında Batman Merkez World Center’da bulunan QNB Finansbank ATM’sinden Ziraat Bankası kartımla 7.000 TL para çekme işlemi yapmak istedim. ATM işlem sırasında arıza vererek “Üzgünüz ATM şu anda hizmet veremiyor” uyarısı gösterdi, para tarafıma ödenmediği halde tutar hesabımdan düştü.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Ancak QNB Finansbank tarafında aynı ilgiyi göremedim, müşteri temsilcisi yaşadığım mağduriyetle ilgilenmedi ve çözüm süreciyle ilgili bilgilendirilmedim.
QNB Finansbank ATM’sinde gerçekleşen bu hatalı işlem nedeniyle hesabımdan düşen 7.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Sitede aynı sorunu yaşayan diğer kişilerin parası ya iade edilmemiş ya da çok geç iade edilmiş keşke bu durumu yaşatmamak için ATM'lerinizin bakımını yapsanız hadi yapmadınız diyelim sorun olduğundada sorunu çözmek için daha erken uğraşsanız
Kaç gün geçti QNB bana bir çözüm sunmadı
Değerli Müşterimiz, Konu hakkında 24.08.2026 tarihinde tarafınız aranmış talebinizle alakalı olarak detaylı bilgi verilmiştir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
Bana verdiğiniz bilgiler şikayetimi destekleyecek nitelikte değildi pazartesi günü şubenize gittim ve ATM sayımının sabah gerçekleştiğini söylediler yani sayım olduysa beni hâlâ bekletecek ne gibi bir problem var öğrenci olduğumu ve o paranın benim için önemli olduğunu belirtmeme rağmen neden hâlâ bekletiliyorum
ATM arızası nedeniyle 7.000 TL hesabımdan düştü, para tarafıma ulaşmadı ve QNB Türkiye temsilcileri sorunumla ilgilenmedi, yaklaşımı berbat ve ilgilenmiyorlar bile.
Bugün yaklaşık 13. Gün ve QNB bankası bana henüz bir sonuç veya para iadesi çözümü sunmadı ATM sizin makineniz sizin makineniz arıza verdiği için 7000 TL'mi alamadım öğrenci olduğumu belirtmeme rağmen bu paranın benim için önemli ve acil olduğumu belirtmeme rağmen hâlâ bir sonuç ve çözüm sunmadılar yaptığınız şey kurumsallıktan ziyade insanları benim gibi para aciliyeti olan insanları mağdur etmek
QNB müşteri temsilcisi bana yasal sürenin 15 gün olduğunu belirtti bugün 15. Gün ama QNB herhangi bir cevap ve sonuç vermedi bu yüzden yasal haklarıma başvuracağım arama kayıtları da var. Öğrenci olduğumu acil olduğunu belirtmeme rağmen QNB 15 gündür paramı elinde tutuyor. Milletin parasını elinizde tutacağınıza keşke atmlerinizi yenileseniz
