QNB Finansbank’ın Hesap Blokajını Kaldırmaması Ve Umursamaz Tutumu

Yaklaşık 2–3 yıl önce belediyeye olan cüzi bir borcum nedeniyle tüm banka hesaplarıma kısıt konuldu, QNB Finansbank’taki vadesiz hesabım da bu kapsamdaydı. Aradan geçen sürede para gönderip çekebildiğim için bu durumu fark etmedim, yaklaşık 2–3 ay önce hesaplarımdaki kısıtı fark ettim ve belediyedeki yetkiliyle görüşerek bankalara gönderilen tebligatın yenilenmesini rica ettim. Bu talebim üzerine diğer bankalardaki kısıtlar 1–2 gün içinde otomatik olarak kalktı.

Ancak QNB Finansbank tarafında gerek müşteri hizmetleriyle gerekse Etlik şubesiyle yaptığım tüm görüşmelere rağmen sorun çözülmedi. Benden borcu yoktur yazısı istenmesi üzerine e-Devlet’ten borcu yoktur çıktısını alıp Etlik şubesine götürdüm. Şubedeki çalışan, evrakı Genel Müdürlüğe gönderdiğini söyledi ancak hesabımdaki blokaj kalkmadı. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen sonuç alamayınca tekrar aradım, tekrar Genel Müdürlüğe mail atacaklarını belirttiler, buna rağmen üzerinden yarım aya yakın süre geçmesine karşın hesabım hâlâ blokeli duruyor.

Belediyeden tebligatın yenilenmesine, ayrıca borcu yoktur yazısını bankaya iki kez iletmeme rağmen QNB Finansbank’ın bu umursamaz ve yavaş tutumu yüzünden vadesiz hesabımdaki para dondurulmuş durumda ve hesaplarımı da kapatamıyorum. Blokajın acilen kaldırılmasını, belediyeye hiçbir borcum olmamasına rağmen devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini ve sonrasında bankanızla olan ilişiğimi sonlandırabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.