to read complaints and reviews, or file yours.Nakit Avans Özelliğinin Kapatılması Ve Kullanılamaması Sorunu
QNB Finansbank’a ait CardFinans kredi kartımın tüm ödemelerini uzun süredir düzenli ve eksiksiz şekilde yapıyorum. Geçmiş dönemlerde nakit akışımı ayarlamak için yaptığım bazı işlemler nedeniyle kartımın nakit avans özelliği kapatıldı.
Yaklaşık son 2 aydır kart ödemelerimi tamamen dış kaynaklardan, nakit olarak yapmaktayım. Buna rağmen 25.000 TL civarında nakit avans limitim görünmesine karşın, nakit avans kullanmak istediğimde sistem sürekli “ilerleyen günlerde tekrar deneyin” uyarısı veriyor ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun da yaklaşık 15 gündür aynı şekilde devam ediyor.
İyi niyetli ve düzenli ödeme yapan bir müşteri olarak, nakit avans kısıtlamamın sadece otomatik sisteme bırakılmayıp manuel inceleme ile değerlendirilmesini ve bu kısıtlamanın derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın nakit avans özelliğinin yeniden açılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
