QNB Kütahya Şubesi Ek Hesapta Tekrarlanan Kesintiyle Emekli Müşteriyi Mağdur Etti

QNB’de bulunan emekli maaş hesabıma bağlı ek hesaptan yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Eşim yanlışlıkla ek hesaptan para çekmiş, daha sonra bu işlem için faiz işletilmişti. Bu borcu ödeyip kapattığımızı düşünürken, 18.08.2026 tarihinde hesabımdan yeniden 73,67 TL tutarında bir kesinti daha yapıldığını gördüm. Emekli ve dar gelirli biri olarak, aynı borç için bir daha tahakkuk ettirilen bu tutarı ödemek zorunda kalmam beni çok zor durumda bıraktı.

QNB Kütahya şubesinin bu konuda bana hiçbir bilgilendirme yapmaması ve elime nakit para geçmeden, sadece hesaplar arası aktarma için böyle bir kesinti yapılması bana haksızlık gibi geliyor. Ek hesabın kapanıp kapanmadığı, hangi gerekçeyle tekrar 73,67 TL tahsil edildiği konusunda açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için emekli müşterilerin özellikle faiz ve ek hesap kesintileri konusunda daha net ve önceden bilgilendirilmesini istiyorum.