to read complaints and reviews, or file yours.ParaPuan Kullanımının Engellenmesi Ve Açıklama Talebi
QNB kredi kartımda biriken yaklaşık 450 ParaPuan’ı, bankanızın resmi olarak anlaşmalı olduğunu belirttiği üye iş yerlerinde kullanamıyorum. Amazon, Hepsiburada, Pazarama, Trendyol, Çiçek Sepeti, Carrefour SA gibi hem online hem de fiziki üye iş yerlerinde ödeme esnasında puanlarım “görünmüyor” denilerek kullandırılmıyor.
Geçen haftadan beri farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen hem internet üzerinden yaptığım alışverişlerde hem de fiziki kasalarda ParaPuan kullanımına sistem izin vermiyor. Bankanızın resmi kanallarında ParaPuan’ların bu üye iş yerlerinde kullanılabileceği açıkça vaat edildiği halde, sistem hatası nedeniyle bu hakkımı kullanamıyorum.
Resmi olarak duyurduğunuz ParaPuan kullanım hakkımın engellenmesinden kaynaklı mağduriyetimin giderilmesini, kartımda biriken tüm ParaPuan’ların eksiksiz ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini ve teknik sorunun tarafıma net olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
