to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kısıtının Açılmaması Ve Açıklama Talebi
QNB Finansbank kredi kartımda yaklaşık bir yıldır devam eden bir kısıtlama sorunu yaşıyorum. Daha önce kart borcum için yapılandırma ve taksitlendirme yapmıştım, ancak borcumu tamamen ödememe rağmen kartımdaki kısıt kaldırılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “değerlendirmede” olduğu söyleniyor ama net bir açıklama yapılmıyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Borcu bitmiş, yükümlülüklerini yerine getirmiş bir müşteri olarak kartımı hâlâ kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Kartımdaki kısıtın gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini ve artık tüm borcumu ödemiş olmama istinaden kartımdaki kısıtın tamamen kaldırılarak kartımın yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
