to read complaints and reviews, or file yours.İlk Alışverişte 1907 TL ParaPuan Alınmadı Ve Müşteri Güveni Sarsıldı
QNB Finansbank üzerinden ilk kez QNB Fenerpara kredi kartı başvurusu yaptım. Bankanın internet sitesinde yer alan kampanya duyurusunda, ilk kez kart sahibi olan müşterilerin belirtilen şartlar kapsamında alışveriş yapmaları halinde 1907 TL ParaPuan kazanacağı açıkça ifade ediliyordu. Bu duyuruya güvenerek kart başvurumu 09.11.2026 tarihinde tamamladım.
Kartım elime ulaştıktan sonra kampanya koşullarına uygun olacak şekilde yaklaşık 1 TL tutarında ilk alışverişimi gerçekleştirdim. Buna rağmen hesabıma 1907 TL ParaPuan yüklenmedi. Kampanya linkinde hâlâ 1907 TL ifadesi görünmesine rağmen, bağlantıya tıkladığımda kampanyanın kaldırıldığını ve detayların sayfada yer almadığını fark ettim, bu sürece ilişkin ekran kaydım bulunmaktadır.
Bu durum üzerine banka müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak ParaPuan’ın yatırılmayacağı yönünde olumsuz geri bildirim aldım. Kampanya duyurusunda açıkça vaat edilen 1907 TL ParaPuan’ın tanımlanmamış olması güven sarsıcı bir durum yaratmış ve mağduriyete neden olmuştur.
Kartımın son 4 hanesi 7242’dir. Kampanya koşullarının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını, gerekli kontrol ve incelemelerin yapılarak hak kazandığımı düşündüğüm 1907 TL ParaPuan’ın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
