QNB Finansbank Hesap Kesim Tarihi Yanlış Ayarlandı, Faiz Mağduriyeti

Balıkesir Atatürk Şehir Hastanesi’ne gelen QNB Finansbank görevlileri G****** Hanım ve bir başka çalışan, bize QNB Troy kredi kartı verilebileceğini ve 25.000 TL faizsiz nakit avans tanımlandığını söyleyince ekip olarak (8 kişi) başvuruda bulunduk. Kart başvurusu sırasında hesap kesim tarihimizin özellikle ayın 6’sı olmasını, defalarca vurgulayarak belirttik. Böylece ilk ödememizi Aralık ayında yapmayı planlıyorduk.

Ancak buna rağmen tüm ekip arkadaşlarımızın hesap kesim tarihi ayın 2’si olarak ayarlanmış. Şu an sistemde hesabımın kesim tarihi 2’si görünüyor, son ödeme tarihi ise maaşlarımız yatmadan önce, ayın 12’si olarak belirlenmiş durumda. Bu yüzden herkes ödemesini en az 3 gün gecikmeli yatırmak zorunda kalacak ve faiz ödemek durumunda bırakılacak. Nakit avans çekimi yapıldığı için hesap kesim tarihini de kendimiz değiştiremiyoruz.

Durumu fark ettiğimiz anda G****** Hanım’ı aradık, kendisi sürekli “mail atacağım, tamam, halledeceğim” diyerek bir haftadır bizi oyalıyor ancak henüz hiçbir düzeltme yapılmadı. QNB Finansbank’ın ve ilgili çalışanların bu mağduriyeti acilen gidermesini, ekip olarak tüm kartlarımızın hesap kesim tarihini en başta talep ettiğimiz gibi ayın 6’sı olacak şekilde düzeltilmesini ve bu hatadan kaynaklanacak faizlerin hiçbir şekilde tarafımıza yansıtılmamasını talep ediyorum.

Müşteri numaram 42894946, kartımın son 4 hanesi 5014’tür. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma ve ekip arkadaşlarıma net bir çözüm sunulmasını istiyorum.