to read complaints and reviews, or file yours. 
QNB Finansbank’ta QNB First müşterisiyim. Türkiye İstanbul e5 Maltepe şubesine bağlı hesabım geçtiğimiz hafta içerisinde haberim ve onayım olmadan kapatılmış, bugün online işlemlere girmeye çalıştığımda bunu fark ettim. Şu anda internet ve mobil bankacılık işlemlerime erişemiyorum. Çağrı merkezini ...
03 Mart tarihinde QNB kredi kartıma ek kart başvurusu yaptım. Başvuru sırasında müşteri hizmetleri tarafından kartın en geç 1 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 28 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor. Bu süre içinde müşteri hi...
28.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında, QNB bankasındaki kredi kartımdan Lıdıo/Bynogame adına 6.291,25 TL tutarında izinsiz ve onayım olmadan işlem yapıldığını fark ettim. Bu firmaya hiçbir şekilde üye değilim, adını bile ilk defa bu işlemle birlikte gördüm. İşlem tek seferde yapılmış görünüyord...
QNB Finansbank a. Ş. Bünyesinde, Davranış Bilimleri Enstitüsü tarafından yürütülen online uygulama sürecine katılmak üzere tarafıma 25.03.2026 tarihinde saat 17:08’de dbe Online Aday Giriş linkini içeren bir e-posta gönderilmiştir. İlgili bilgilendirmede, uygulamalara 25.03.2026 00:00 tarihinden iti...
QNB kredi kartım aslında uzun süredir bende olmasına rağmen aktif olarak kullanmaya başlayalı yaklaşık 2 ay oldu. 23 Mart 2026 tarihinde ekstreme 982,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı yeni yeni kullanmaya başlamış olmama rağmen böyle yüksek bir yıllık ücret alınmasını ...
10 Mart tarihinde Manavgat Kızılağaç’ta bulunan İş Bankası ortak ATM’si üzerinden QNB Finansbank hesabıma 13.000 TL para yatırma işlemi yaparken param ATM’de kaldı. O günden bu yana tam 18 gündür süreçle ilgili net bir sonuç alamıyor, sürekli oyalanıyorum. Mobil uygulama üzerinden ve destek hattı a...
"Çözüldü problemim ama öncesi yaşattıkları gerilim ve deneyime karşı daha dikkatli yaklaşmam hatta yaklaşmamam gerektiğini çok iyi anladım."
QNB’den 21 Mart’ta 100.000 TL tutarında, 12 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullanır kullanmaz hem hesabıma hem de telefon hattıma blokaj...
QNB’nin yeni müşterilere sunduğu faizsiz 60.000 TL kredi kampanyasından yararlanmak için 26.03.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmak istedim. Başvuru esnasında “Sizin daha önce hesabınız var” uyarısını aldım ve sistem beni “şifremi unuttum” bölümüne yönlendirdi. Ben daha önce QNB...
Pax A910SF model POS makinelerimiz için Yapı Kredi ve QNB üzerinden 07.03.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturduk. Saha destek ekibi bize 7–10 gün içinde müdahale edileceğini ilettiği halde, aradan 19 gün geçmesine rağmen herhangi bir şekilde müdahale edilmedi ve çözüm sağlanmadı. İşletmemizde toplam...
QNB kredi kartımdan yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde nakit avans çekemiyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda sürekli “işleminize devam edemiyoruz” uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Canlı desteği aradığım zaman politikalarımız gereği veremiyoruz başka zaman yeniden deneyin deniyor. Düzeltilmes...
25 Mart 2026 tarihinde QNB üzerinden ihtiyaç kredisi kullanmak ve bu işlem için hesap açtırmak amacıyla görüntülü görüşme yaptım. Görüşme sonunda işlem için bana bir IBAN numarası iletildi ve bu IBAN’a 1 TL göndermem istendi. Ancak para transferi yapmaya çalıştığımda “işleminiz güvenlik sebebiyle re...
24.03.2026 tarihinde QNB Finansbank’taki TL hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “Rahat Paket Altın” adı altında 19.499,00 TL ve ayrıca “Rahat Paket Altın BSMV” olarak 974,95 TL olmak üzere iki ayrı işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlemleri ben yapmadım ve böyle bir paket kullanımına onay vermedim. İ...
QNB üzerinden 24.03.2026 tarihinde bireysel kredi kullandım ve bu krediyle birlikte sigorta yapıldı. Aynı gün sigortanın iptal edilmesini talep ettim. Bana, sigorta bedelinin 5 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verildi. Diğer bankalarda sigorta iptali sonrası iadenin neredeyse anında yapıldığını...
"Sorunum hemen çözüldü. Teşekkürler ederim"
Şubat ayında işten çıkarıldığım için gelirimi tamamen kaybettim ve bu nedenle QNB Finansbank’a olan ihtiyaç kredisi borcumu Şubat ve Mart aylarında öd...
"Teşekkürler"
QNB’nin mobil bankacılık uygulamasına 5 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Görüşmelerde güvenlik nedeniyle aranacağım, bu aramanın ardından soru...
QNB Finansbank’ta bulunan banka hesabıma 21’inde herhangi bir gerekçe belirtilmeden kısıtlama getirildi. Hesabımda bulunan yaklaşık 24 bin tl tutarındaki parama bu nedenle erişemiyor ve kullanamıyorum. Yaşadığım sorunu çözmek için Hatay’daki şubeye gittim, ancak orada müşteri hizmetlerini aramam ge...
QNB dijital bankacılık hizmetlerinde kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak mevcut sistem nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Telefonumda NFC özelliği olmadığı için mobil uygulama üzerinden numara güncelleme işlemini yapamıyorum. Bu nedenle şubeye gitmem gerektiği söyleniyor fakat bu...
QNB Finansbank’a emekli maaşımı taşıdığıma çok pişman oldum. Emekli maaşım yattıktan sonra internet bankacılığı üzerinden ihtiyaç duyduğumda birkaç kez kredi, kredi kartı ve benzeri başvurularda bulundum; ancak hepsi olumsuz sonuçlandı. Hiçbir bankaya borcum yokken, mobil bankacılıkta “yeni müşteril...
Mobil uygulamasında aylardır devam eden bir dizi hata yaşıyorum. Android telefon kullanıyorum ve Eylül ayından bu yana her mobil girişimde adres bilgilerimi güncellemem isteniyor. Adresi seçip onaylamak istediğimde ise sistem “adres geçersiz” hatası veriyor. Bu sorun sadece bende değil, annemin de s...
22.03.2026 tarihinde, saat yaklaşık 03:30 sularında uykudayken, yurt dışıyla hiçbir bağlantım veya alışverişim olmamasına rağmen QNB kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında döviz cinsinden harcamalar yapılmıştır. Kartımın son 4 hanesi 8831 olup, “parking.com chicago” isimli firma üzerinden parça par...
QNB Finansbank kredi kartıma 03/2026 dönemine ait ekstreme, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan 1.686 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Ekstre tutarımın beklediğimden yüksek gelmesi üzerine incelediğimde bu ücreti gördüm ve kartı alırken bana böyle bir yıllık ücret olacağı...
QNB nezdinde kullandığım iki adet ihtiyaç kredim bulunmakta ve bugün itibarıyla 33 gün gecikmem var. 29 Ocak tarihli BDDK kararına dayanarak kredilerimin yapılandırılmasını talep ediyorum; yaklaşık 15–20 gündür bu talebimi banka müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı ...
QNB Finansbank hesabımdan arkadaşıma para gönderdikten sonra işlem şüpheli denilerek güvenlik sebebiyle hesabım incelemeye alındı ve 20.03.2026 tarihinde hesabım kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 12.500 TL param bulunmasına rağmen bu tutar tarafıma iade edilmedi ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mobil ...
QNB Finansbank’ta bulunan hesabım 18.03.2026 tarihinde hiçbir açıklama yapılmadan aniden kısıtlandı. Herhangi bir bilgilendirme, mesaj veya arama olmadan hesabıma bloke kondu ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Üstelik bunun bayram öncesi dönemde yaşanması mağduriyetimi daha da artırdı. Şu an...
QNB Türkiye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
