QNB Finansbank Miles&Smiles Kartından İzinsiz Kesilen 2.206 TL Yıllık Aidatın İadesi

QNB Finansbank Miles&Smiles kredi kartımdan 1 Ekim tarihinde 2.206 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu kesinti 4207 ile biten kartımdan iznim olmadan alınmıştır.

Kesinti sonrası hem canlı destek üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesi için başvuruda bulundum. Görüşmelerde, kart ücretinin iade edilemeyeceği tarafıma bildirildi. Oysa aynı banka ile daha önce çalışırken kart aidatlarının iadesi sağlanmıştı, bu nedenle mevcut uygulamanın haksız ve tutarsız olduğunu düşünüyorum.

Yasal düzenlemeler ve geçmiş uygulamalarınız doğrultusunda, 2.206 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma para olarak ya da karşılığı kadar mil puan olarak iadesini talep ediyorum.