Bileşik Faiz Uygulaması Ve Yanıltıcı Vade Uzatması İddiası

QNB Finansbank’tan çekmiş olduğum üç ayrı bireysel krediyle ilgili olarak, faiz işleyişi ve vade uzatma süreçlerinde tarafıma yanlış ve eksik bilgilendirme yapıldığını, bu nedenle ciddi bir mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.

Birinci kredim 53.250 TL tutarlı “Kazançlı Kredi”, ikinci kredim 152.050 TL tutarlı yine “Kazançlı Kredi”, üçüncü kredim ise 99.000 TL tutarlı “Kamu Çalışanına Özel” kredi olup, üçü de Çiğli aosb şubesinden kullanılmıştır. Krediler ilk çekildiğinde, imzaladığım sözleşmelere göre 99.000 TL kredi için toplam geri ödeme tutarı 205.564 TL, 53.250 TL kredi için 121.319 TL ve 152.050 TL kredi için 223.480 TL olarak belirtilmişti. Sözleşmelerde açıkça “Bu sözleşmeye bileşik faiz hükmü uygulanamaz.” ibaresi yer almaktadır.

Ancak kredi geri ödemeleri sürecinde yaşanan gecikmeler sonrasında hem gecikme faizi uygulanmış, hem de tarafıma yapılandırma yapılacağı söylenmesine rağmen gerçekte yapılandırma yapılmayıp vadeler uzatılmıştır. Bu durum nedeniyle, gecikmeli anapara üzerinden tekrar tekrar faiz işletildiğini, fiili toplam geri ödeme tutarlarının sözleşmede belirtilen rakamların çok üzerine çıktığını görüyorum. Örneğin 53.250 TL tutarlı kredi için 87.735 TL ödememe rağmen hâlâ 15 taksitim bulunmaktadır ve toplam geri ödememin 170.844 TL olacağı, 152.050 TL tutarlı kredi için 269.278 TL ödeme yapmış olmama rağmen 6 taksidimin daha kalması ve toplam geri ödemenin 335.898 TL olacağı bilgisi verilmektedir. 99.000 TL tutarlı kredi için ise 111.808 TL ödeme ve 53.013 TL ara ödeme yapmış olmama rağmen 12 taksitim daha olduğu ve toplamda 195.375 TL geri ödeme yapacağım belirtilmektedir. Üç kredinin de güncel faiz oranı tarafıma %4,14 olarak bildirilmiştir ve son vade uzatma tarihi Kasım 2025’tir.

Kredilerde yaşanan gecikmeler sonrası, özellikle askerde bulunduğum dönemde tuşlu bir telefon kullanıyordum ve vadelerin uzatıldığını görme imkanım yoktu. Bu süreçte bana “yapılandırma yapıldı” denilerek aslında yalnızca vade uzatması yapıldığını, yapılandırma faizi yerine gecikmeli anapara üzerinden tekrar faiz işletildiğini sonradan fark ettim. Yani yapılandırma yapıldı denilerek yanıltıldığımı düşünüyorum. Ayrıca kredilerimi Çiğli aosb şubesinden kullanmış olmama rağmen, şubemin bilgim ve iznim dışında değiştirildiğini, bu süreçte şubeler arası işlem transferi sırasında da hata veya karışıklık yaşanmış olabileceğini değerlendiriyorum.

Hiçbir kredim yokken banka tarafından aranarak, başka bankadaki ek hesap borcumu kapatmam için kredi çekmeye yönlendirildim. Sonrasında yaşanan gecikmelerle ilgili olarak bölge müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşmelerde, hem “manipüle edilmeseydiniz o zaman” şeklinde ifadeler kullanılması hem de avukata verilme tehdidiyle üst perdeden konuşulması beni ayrıca psikolojik olarak da rahatsız etmiştir. Ben iyi niyetle borcumu ödemeye çalışan bir müşteri olmama rağmen, bu üslup ve yaklaşımdan dolayı kendimi baskı altında hissettim.

Tüm bu nedenlerle, sözleşmelerde yer alan “bileşik faiz uygulanamaz” hükmüne rağmen gecikme dönemleri ve vade uzatmaları nedeniyle işlemiş olduğunu düşündüğüm haksız faizlerin iptal edilmesini, fiilen ödediğim tutarların yeniden gözden geçirilmesini, aslında ödemeleriyle kapanması gereken kredilerimin yeniden hesaplanarak kapatılmasını ve tarafıma detaylı ve şeffaf bir hesap dökümü sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve sürecin müşteri lehine, adil ve hukuka uygun şekilde sonuçlandırılması için gereğinin yapılmasını saygıyla arz ederim.