66 Günlük Gecikme Ve Aşırı Faiz Nedeniyle Kredi Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi

QNB Finansbank’ta kullandığım ihtiyaç kredisi ve kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmama rağmen 66 günlük bir gecikme yaşadım. Bu gecikmeden sonra yeniden yapılandırma ve faiz oranımın düşürülmesi talebim, müşteri hizmetleri ve yapılandırma birimi tarafından kabul edilmiyor.

Kredi kartımda ana borcum 220.000 TL olmasına rağmen geri ödeme tutarım 511.525 TL’ye çıkmış durumda. Kullandığım ihtiyaç kredisi 250.000 TL idi, bunun 200.000 TL’sini ödedim; buna rağmen kalan borcumun 295.000 TL olması ve toplamda bu kadar yüksek faiz uygulanması beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Borç tutarları ile yaptığım ödemeler arasında çok büyük fark oluştuğunu, faiz yükünün makul olmadığını düşünüyorum.

Ayrıca henüz 90 günlük süreye dahi ulaşmamış olmama rağmen, 66 günlük gecikmenin icra ve avukata devretmek için yeterli olduğu söylenerek tarafıma sürekli icra ve avukata verileceğime dair mesajlar gönderiliyor. Bu sık ve baskılayıcı mesajlar hem psikolojik olarak beni çok yıpratıyor hem de çözüm arayışımı zorlaştırıyor.

Osmaniye şubesi üzerinden çalışıyorum. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleri ve yapılandırma birimi ile birçok görüşme yapmama rağmen, 66 günlük gecikmeyi gerekçe göstererek faiz oranımın düşürülmesi ve yeniden yapılandırma talebimi reddediyorlar. Ödeme isteğim ve niyetim açık olmasına rağmen, borcun bu haliyle sürdürülebilir olmadığını ve ödemelerimi çok zorlaştırdığını belirtmeme karşın herhangi bir çözüm sunulmadı.

Toplam borcumun makul biçimde yeniden hesaplanmasını, faiz oranlarımın düşürülerek tekrar yapılandırma yapılmasını ve daha önce yaptığım ödemelerin de adil şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Bankanın, ödeme gücümü ve iyi niyetimi dikkate alarak dosyamı tekrar değerlendirmesini, bilgilerimin ise talep halinde tarafımdan iletilebileceğini ve bu konuda bana yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.