Qcy Track Akıllı Saatte IOS Uyum Sorunu: Koşu Rotası Uygulamada Görünmüyor

Qcy Track akıllı saatimi yaklaşık bir hafta önce aldım. Saat kolumdayken koşuya çıktığımda saat üzerindeki ekranda mesafe, süre, adım sayısı ve kalori gibi tüm verileri ve rotayı sorunsuz gösteriyor, ancak bağlı olduğu uygulama üzerinden baktığımda koşu rotası uygulamada hiç görünmüyor.

Bu konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak için arama yaptım ancak telefonla kimseye ulaşamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise Apple cihaz kullandığım için izin kaynaklı bir problem olabileceğini söylediler. Eğer böyle bilinen bir uyumsuzluk veya izin sorunu varsa, bu durumun satış sırasında ve ürün açıklamalarında açıkça belirtilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şu anda iOS 16.6.2 yüklü bir Apple cihaz kullanıyorum ve uygulama ne yaparsam yapayım koşu rotasını kaydetmiyor. Ürünün tüm özelliklerinden eksiksiz faydalanmak istiyorum. Yazılımsal bir çözüm mümkünse, sorunun giderilmesini ve uygulamanın rotayı düzgün göstermesini talep ediyorum. Eğer bu sorun çözülemeyecek bir uyumsuzluk ise, ürünün iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini istiyorum.