QCY Kulaklıkta Sol Taraf Şarj Problemi Ve Amazon Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Amazon üzerinden 2025 Ağustos ayında satın aldığım qcy marka kulaklığın sol tarafında şarj problemi yaşıyorum. Kulaklığın sol tarafının şarjı her kullanımda çok kısa sürede tükeniyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak Amazon müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mesajlaşma yoluyla ulaşmaya çalıştım. Telefonda yaklaşık 1 saat, mesajlaşma kanalında ise 25 dakika beklememe rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamadım. Amazon’dan ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu yaklaşımı markaya yakıştıramadım.

Yaşadığım bu sorun ve iletişim zorluğu nedeniyle ürünün iadesinin alınmasını ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.