Qcy Active GT Akıllı Saatin Garanti Servisi Ücretli Değişim Teklifi Ve Kullanıcı Hatası İddiası

Qcy Active gt akıllı saatimi 18.09.2025 tarihinde İstech İletişim’den 1399 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde saatin tekerlek kısmında arıza oluştu ve ürün kasasında boya atmaları meydana geldi.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için servise gönderdim. İnceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek 1500 TL karşılığında ücretli değişim teklif edildi. Ürünü normal kullanım koşulları dışında hiçbir şekilde zorlamadığım için bu değerlendirmeyi ve talep edilen ücreti kabul etmedim.

Garanti süresi devam eden akıllı saatimin ayıplı olduğunu düşünüyorum. Ürünümün ücretsiz olarak onarılmasını, onarım mümkün değilse ise sıfır ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.