Qcy H3 Kulaklıkta Kendiliğinden Ses Modu Değişimi Ve Şarkı Atlama Sorunu

Qcy h3 model kulaklığı Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü daha yeni almama rağmen yaklaşık 3 haftadır kulaklık kendi kendine ses modu ve anc ayarını değiştiriyor, ayrıca ben hiçbir şekilde dokunmadığım halde şarkıları kendisi atlıyor. Üründe fiziksel bir darbe ya da benim müdahalem olmamasına rağmen bu durum sürekli tekrar ediyor ve kullanım deneyimini tamamen bozuyor.

Bu kadar kısa sürede ve henüz ikinci taksiti bile gelmemişken böyle bir sorunla karşılaşmış olmak güvenimi ciddi anlamda sarstı. Yazılım kaynaklı olduğunu düşündüğüm bu hatanın giderilmesini, mümkünse kulaklığın tamir edilmesini, tamir edilemiyorsa da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ederim.