PttAVM Garanti ürün iade

06.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Grand dağıtım satıcısından garantili, sıfır iPhone 13 telefon satın aldım. Ancak telefon arızalı çıktı ve kontrol ettiğimde cihazın garantisi sistemde görünmüyor. Yani hem arızalı bir ürün gönderildi hem de garantisi yokmuş gibi görünüyor. Siparişime ait rn720...

Epttavm internet sitesi üzerinden 18 Şubat’ta Korkmaz a332-05 Demiks elektrikli çaydanlık satın aldım, ürün 2 gün sonra elime ulaştı. Kargo paketinin içinden ne fatura ne de garanti belgesi çıktı, hiçbir evrak gönderilmedi. Ürünü normal şekilde kullanmamıza rağmen 13 Mart’ta bozuldu. Evraklar olmad...

Epttavm üzerinden “İthal AVM” adlı satıcıdan yaklaşık 9 ay önce Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Bir süre sonra ürünün açma kapama tuşu bozulduğu için Dyson servisine başvurduk. Ürün incelendikten sonra tarafıma verilen raporda ürünün replika olduğu ve garanti kapsamında olmadığı açıkça...

Epttavm üzerinden 25 Şubat tarihinde Onvo 50OVF9000UQ model televizyon siparişi verdim. 28 Şubat’ta ürünü teslim aldığımda, tarafıma gönderilen ürünün farklı olduğunu ve 50OVF9001UQ model televizyon olduğunu gördüm. 4 Mart tarihinde Epttavm müşteri hizmetlerini arayarak yanlış ürün için iade talebi...

Epttavm üzerinden 14 Şubat tarihinde Arzum Magiclean Force ar4200 dikey şarjlı süpürge ve bu ürünle birlikte ek sigorta satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Daha sonra sisteme baktığımda siparişin iptal edilmiş göründüğünü, buna rağmen hem ürün bedelinin hem ...

PttAVM üzerinden ATS Grup Hırdavat’ın “Lieber German 3.600 Turbo taşlama bileme makinesi” ürününü sipariş ettim. Ancak bugün elime geçen kargoda tamamen farklı bir ürün olan “Murcel MD3215F” gönderilmiş. Üstelik kutunun üzerindeki orijinal marka kısımlarının kesilip koli bandı ile yapıştırıldığını f...

Epttavm üzerinden 26 Ocak’ta Onvo ovdss 01 model şarjlı süpürge satın aldım. Üründe şarj sorunu yaşadığım için garanti kapsamında servise vermek istedim ancak ürünün faturası tarafıma gönderilmediği için herhangi bir işlem yaptıramıyorum. Epttavm müşteri hizmetlerini yaklaşık 15 gündür defalarca ar...

Epttavm üzerinden Techcity Bilişim Teknolojileri satıcısından TP-Link Tapo C520WS 2k IP Wi-Fi marka model güvenlik kamerasından 2 adet sipariş verdim. 12 Şubat 2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda ürünlerden birinin kutusunun içerisinden montaj dübelleri, montaj vidaları, braket vidaları, montaj ...

Epttavm üzerinden Pekdemir Süpermarket (Denizli) satıcısından PTT-L51L5MQ1S-100226 numaralı siparişi 10.02.2026 tarihinde oluşturdum. “4 al 3 öde” kampanyası kapsamında aldığım ürünlerden tarafıma 8 paket gönderilmesi gerekirken, kargo kutusundan yalnızca 7 adet ürün çıktı. Ödemeyi 1.352,62 TL olara...

16.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model telefonu 10.380 TL ödeyerek satın aldım. Telefon dün, 22.01.2026 tarihinde yazılım güncellemesi sırasında hata verdi ve o andan itibaren tamamen kapandı, hiçbir şekilde açılmıyor. Yaptığım kontroller sonucunda sorunun IMEI kaynakl...

Epttavm üzerinden 15.03.2024 tarihinde satın aldığım bilgisayar monitörü birkaç ay önce arızalandı. Ürünü garanti kapsamında yetkili servise gönderdim ve servis tarafından bana ürün için değişim/iade fişi düzenlendi, bu fişi de belirtildiği şekilde Epttavm’ye ilettim. İki yıl garantili olan bu ürün ...

Epttavm üzerinden Grand Dağıtım satıcısından 7 Ocak 2026 tarihinde iPhone 16 Pro Max model bir telefon satın aldım. Ürün elime ulaştığında cihazın üzerinde çizikler olduğunu fark ettim ve telefonun sıfır olmadığını, daha önce kullanılmış bir ürün gönderildiğini anladım. Ayrıca tarafıma ithalatçı ga...

14.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Philips perfectcare 9682/80 2700 w kazanlı ütü satın aldım. Sipariş numaram PTT-66NEDDO1S-141225’tir. Ürün elime ulaştığından beri faturası tarafıma gönderilmedi. Ayrıca ürünün tabanı çizik şekilde geldi. Fatura için defalarca mail yoluyla iletişime geçmeme ra...

12 Kasım tarihinde Epttavm üzerinden satın aldığım eliptik bisiklet, Avanos PTT şubesinden teslim aldığımda eksik ve hasarlı olarak elime ulaştı. Ürünün el tutamağı kutu içerisinde yoktu ve ayrıca kargo sırasında oluşmuş deformasyonlar mevcuttu. Sipariş numaram: PTT-BLII4cm3V-111125. Yaşadığım bu s...

03.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden bir satıcıdan sıfır ve garantili olduğu belirtilen bir telefon satın aldım. Sipariş numaram: PTT-QR2LL3D1C-030825. Ürünü teslim aldıktan sonra, 02.10.2025 tarihinde telefonun çalıntı olduğu tespit edildi ve savcılık tarafından cihazıma el konuldu. Bu süreçte h...

İzmir Tire'den aldığım ankastre dolabın kargo sürecinde ciddi bir problem yaşadım. Siparişim PTT Kargo ile iki koli halinde gönderilecekti. Bir koliyi salı günü teslim aldım, ancak diğer koli kayboldu. Perşembe günü aradığımda kayıp olduğu ve tutanak tutulduğu söylendi. Ben de tarafıma iade yapılmas...

Epttavm üzerinden Vera Delta marka yazarkasa aldım. PTT-5F975E22O-070725 numaralı siparişime ait bu ürün, elime ulaştığında bozuk çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde sadece “kargoda hasar görmeyecek şekilde paketleyiniz” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı; fakat yazarkasa iptali için ayrıca servis ü...

14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bvbmarket satıcısından One Plus Nord3 Lite marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutunun jelatininin orijinal olmadığını fark ettim. Ayrıca kutu içeriğinde olması gereken silikon kılıf ve sim iğnesi de eksikti. Bu durum, ürünün daha önce açılm...

19/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Rayban rb3016 w0365 51 Unisex Güneş Gözlüğü siparişi verdim (Sipariş No: PTT-P7K***3C-191025). Ürünü 23/10/2025 tarihinde Mersin'de kapıda nakit ödeme ile teslim aldım. Epttavm'nin orijinal ve garantili ürün güvencesine inanarak alışveriş yaptım, ancak gelen ür...

PTT Kargo Sultançiftliği Şubesi üzerinden gönderilen ankastre cam ocak ürünüm, teslimat sırasında kargocu tarafından kırık şekilde tarafıma teslim edildi. Cumartesi günü olduğu için kargo görevlisi, o anda tutanak tutulamayacağını ve pazartesi günü şubeye giderek tutanak tutabileceğimizi söyledi. Pa...

Gardrops uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcı tarafından iade edildi ve PTT Kargo ile tekrar bana gönderildi. Takip numarası: KP0575*****44. Ancak 16.08.2025 tarihinden bu yana gönderim, İstanbul Avrupa Yakası kim şubesinde sabit şekilde görünüyor ve henüz elime ulaşmadı. Teslimat adresim: Seyi...

9 Ağustos tarihinde Vacier internet sitesinden iki adet bileklik siparişi verdim (#6647082). Siparişim bugün elime ulaşacağı sırada bana sadece bir kağıt geldi ve ürünleri gümrükten almam gerektiği, bunun için de 5000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ürünleri teslim almak için herhangi bir işle...

Epttavm üzerinden Fitfiyathome satıcısından Şamdan marka elektrikli davul fırın satın aldım. Ürünü İstanbul Pendik adresime kargo ile teslim aldım. Ancak ürünün içerisindeki tepsi defolu çıktı. Satıcıyla iletişime geçmek için uygulama üzerinden iki defa mesaj gönderdim fakat yaklaşık 1,5 haftadır hi...