Epttavm'de Satılan Dyson Saç Düzleştirici İçin Garanti ve Geri Ödeme Talebi

Epttavm üzerinden “İthal AVM” adlı satıcıdan yaklaşık 9 ay önce Dyson Airstrait saç düzleştirici satın aldım. Bir süre sonra ürünün açma kapama tuşu bozulduğu için Dyson servisine başvurduk. Ürün incelendikten sonra tarafıma verilen raporda ürünün replika olduğu ve garanti kapsamında olmadığı açıkça belirtildi.

Yani Epttavm üzerinden replika ürün satışı yapılmış ve bu durum Dyson servis raporuyla da resmi olarak tespit edilmiştir. Buna rağmen mağduriyetim devam etmektedir. İlgili alışverişe ait Epttavm sipariş/işlem bilgilerim PTT-p44*kika27 ve 310725’tir.

Bu çerçevede, satın aldığım ürünün Dyson tarafından garanti dahilinde ya tamir edilmesini ya da ürünün iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Epttavm’nin replika ürün satışına izin vermemesini, tüketicilerin yanıltılmasına aracılık etmemesini ve bu satıcı hakkında gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini istiyorum.