to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş İçin Ödeme Alındı, Ürün Teslim Edilmedi Ve İade Bekleniyor
Epttavm üzerinden 14 Şubat tarihinde Arzum Magiclean Force ar4200 dikey şarjlı süpürge ve bu ürünle birlikte ek sigorta satın aldım. Ödeme kartımdan çekildi ancak ürün tarafıma hiç teslim edilmedi. Daha sonra sisteme baktığımda siparişin iptal edilmiş göründüğünü, buna rağmen hem ürün bedelinin hem de ek sigorta ücretinin kartımdan kesilmiş olduğunu fark ettim.
Sipariş numaram PTT-OHD1AD71G-140226’dır. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar açılmıyor ve herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ne ürün elime ulaştı, ne iptal süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de çekilen ücretler hesabıma geri yatırıldı.
Ödenen ürün bedelinin ve ek sigorta ücretinin tamamının, iptal edilen bu siparişe rağmen, gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Arzum, Şikayetvar platformuna üye değildir. Bu yüzden, talep, istek, öneri ve şikayetlerinizin en hızlı şekilde takip edilip, geri dönüş yapılabilmesi için resmi Arzum kanallarını kullanmanızı önemle rica ederiz.
Arzuma değil size şikayetim var Epttavm'ye. Ücreti kesip bir de siparişi iptal ediyorsunuz para iadesi yapmıyorsunuz
