Gümrük Ücreti Nedeniyle Teslim Alınmayan Sipariş Ve İade Talebi

9 Ağustos tarihinde Vacier internet sitesinden iki adet bileklik siparişi verdim (#6647082). Siparişim bugün elime ulaşacağı sırada bana sadece bir kağıt geldi ve ürünleri gümrükten almam gerektiği, bunun için de 5000 TL ödeme yapmam gerektiği belirtildi. Ürünleri teslim almak için herhangi bir işlem yapmadım ve müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim.

Siparişimi İsveç adresime teslim almak üzere verdim ve ödememi kredi kartı ile, yaklaşık 2 bin TL tutarında gerçekleştirdim. Ürünler herhangi bir garanti kapsamında değildi ve sipariş sırasında bana herhangi bir garanti veya iade hakkı da sunulmadı.

Ürünlerimi teslim almak için benden talep edilen gümrük ücretinin, ödediğim ürün bedelinden çok daha yüksek olması nedeniyle siparişimi teslim almak istemiyorum. Bu nedenle ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.