PttAVM Garanti İletişim

14.12.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Philips perfectcare 9682/80 2700 w kazanlı ütü satın aldım. Sipariş numaram PTT-66NEDDO1S-141225’tir. Ürün elime ulaştığından beri faturası tarafıma gönderilmedi. Ayrıca ürünün tabanı çizik şekilde geldi. Fatura için defalarca mail yoluyla iletişime geçmeme ra...

16.12.2023 tarihinde Epttavm üzerinden yaklaşık 769 TL ödeyerek bir nebülizatör cihazı satın aldım. Ancak ürünün faturası tarafıma bir türlü iletilmedi. Fatura olmadığı için cihazı garanti kapsamında servise gönderemiyorum. Bu süre içinde Epttavm çağrı merkezini defalarca, toplamda 7 kez aradım ve ...

Garanti Bankası’ndan aldığım kredi kartım PTT kurye ile tarafıma ulaştırılacaktı ancak kartım hâlâ elime geçmedi. Takip ekranında “dağıtıma çıkarıldı – adreste yok – alıcıya ulaşılamadı – kapıya haber kağıdı bırakıldı” şeklinde işlemler görünüyor fakat bu kayıtlar gerçeği kesinlikle yansıtmamaktadır...

24.06 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden PTT-RD6KF5317*****25 numaralı siparişim ile Sinbo svc 8602 model elektrikli süpürge satın aldım. Ürünle birlikte herhangi bir fatura ya da belge gönderilmedi. Süpürge Eylül ayı ortasında bozuldu ve araştırdığımda, ürünü Sinbo merkezine kargo ile gönd...

24 Ekim 2024 tarihinde Epttavm üzerinden Arnica Demli Mor ıh33152 1800 w çelik çay makinesi satın aldım. Kısa süre içinde ürün arızalandı ve şu anda suyu hiç ısıtmıyor. Hem Epttavm hem de Arnica tarafıyla iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ürünü...

09 Kasım 2025 tarihinde Epttavm üzerinden A85QCJ928-091125 numaralı siparişimle 4 adet rdl 2051 saç sakal kesme makinesi satın aldım. Banka hesabımdan birkaç dakika arayla iki kez 356,21 TL olmak üzere toplamda 712,42 TL para çekildi. Siparişimdeki ürünlerin tamamı iptal durumunda, hiçbirini teslim ...

16/05/2025 tarihinde İstanbul Epttavm’den satın aldığım Philips xc7043 model dikey şarjlı süpürgenin büyük başlığı, normal kullanım sırasında dönen tırnağından kırıldı. Ürünü çok titiz kullandım, herhangi bir darbe veya düşme söz konusu olmadı. Başlığın dönen tırnağı oldukça ince (yaklaşık 1 mm) old...

15 Ekim tarihinde Epttavm üzerinden Özkökler Group satıcısından Xiaomi Redmi Note 12 Pro Plus 5g White model telefon satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir hafta sonra telefon arızalandı. Satıcıya ulaştığımda, ürünü servise göndermemi söylediler ve yönlendirdikleri Trabzon KVK servisine telefonu gön...

26.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Ofis Büro Concept markasından Porziyon Savına Yönetici Koltuğu (krom ayak) siparişi verdim ve 01.11.2025 tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram: PTT-USS7H3B1S-261025. Ürünü teslim aldıktan sonra koltuğun oturak ile amortisörü bağlayan demir aksamının eksik old...

14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Bvbmarket satıcısından One Plus Nord3 Lite marka cep telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, kutunun jelatininin orijinal olmadığını fark ettim. Ayrıca kutu içeriğinde olması gereken silikon kılıf ve sim iğnesi de eksikti. Bu durum, ürünün daha önce açılm...

09.06.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro model bir telefon satın aldım (Sipariş/Fatura No: gla2025000002639). Ürünü İstanbul’da teslim aldım ve kutusunda, faturasında ya da içeriğinde herhangi bir eksiklik veya şüpheli durum yoktu. 13.10.2025 tarihinde telefonumun hattı anide...

Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim kedi maması, 2754443829305 barkod numarasıyla PTT Kargo’da 2 gündür hareketsiz bir şekilde bekliyor. Teslimat adresim Kağıthane ve siparişimin ücretini ödedim. Daha önce de PTT Kargo ile benzer gecikmeler yaşadım ve bu durumun sürekli tekrar etmesinden dolayı o...

06/12/2022 tarihinde Epttavm üzerinden Hoover kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Sipariş numaram: PTT-E16DJMK3D-061222. Ürünle ilgili yaşadığım bir sorun nedeniyle garanti işlemi başlatmam gerekiyor, ancak faturasına ulaşamadığım için işlem yaptıramıyorum. 16 Eylül’den bu yana geçmişe dönük fa...

12 Eylül tarihinde Epttavm üzerinden Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi adlı satıcıdan Xiaomi 15 Ultra model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-RNQUKDN2P-120925. Ürünü 18 Eylül'de teslim aldım. Ürünün paketini açtım ve daha sonra araştırınca firman...

15.09.2025 tarihinde Başar Tuning Ankara Oto Aksesuar firmasından, Instagram üzerinden 2008 model Fiat Palio aracım için LED stop, sinyal ve park ampulleri satın aldım. Sipariş sırasında firma sahibi Fatih Bey, ürünlerin arıza ışığı yakmayacağı, tamamen uyumlu ve garantili olduğu, herhangi bir sorun...

22.11.2024 tarihinde Epttavm üzerinden RKS RD5 ebike model bisikleti satın aldım. Bisikletin 2 yıl garantili olduğu belirtildi ve halen garanti süresi devam etmektedir. Bugün ilk kez bisikletimde direksiyon kilitlenmesi sorunu yaşadım ve bu nedenle küçük bir kaza atlattım. Sorunu RKS Menderes/İzmir ...

13 Eylül’de Trendyol üzerinden sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gönderilen 7340026024224646 takip numaralı kargom, Hatay/Samandağ Sutaşı Mahallesi Konteynır Kent adresine teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 3 gündür kargom dağıtıma çıkarılmadı ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme...

5 Eylül’de Aliexpress üzerinden sipariş verdiğim ve PTT Kargo ile gelmesi gereken 2710169787022 takip numaralı yurt dışı kargom, tarafıma teslim edilmedi. Kuryeniz beni arayarak kargoyu aşağıdaki elektrik panosuna bırakacağını söyledi, ancak belirttiği yerde herhangi bir kargo bulunmadı. Daha sonra ...

17.08.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Kafkasda İletişim satıcısından GO Pro 13 Black aksiyon kamerası satın aldım. Ürünü ilk kez su altında kullandığımda, kamera su aldı ve çalışmaz hale geldi. Oysa ürün açıklamalarında su geçirmez özelliği olduğu belirtilmişti. Kafkasda İletişim’in garanti güvenc...

PTT Kargo aracılığıyla Garanti Bankası’ndan gönderilen kredi kartım, “adres yanlış/yetersiz” gerekçesiyle teslim edilmedi. Oysa kayıtlı adresim doğru ve diğer bankalardan gelen kartlar aynı adrese sorunsuz şekilde ulaşıyor. Sadece PTT Kargo ile bu problemi yaşıyorum ve daha önce de yine Garanti Bank...

Epttavm üzerinden Tecnotech satıcısından almış olduğum Xiaomi 14 de Pro model telefonun IMEI’sinin BTK tarafından klonlandığına dair 20.07.2025 tarihinde SMS yoluyla uyarı aldım. Fatura numaram EAR2025000000005’tir. Cihazı İzmir’de teslim aldım ve garanti kapsamındadır. Telefonu 29.000 TL’ye satın a...

Epttavm üzerinden 30.10.2023 tarihinde 24.948 TL ödeyerek satın aldığım Samsung Z Flip 4 model telefonumun garantisi, ürünü aldığım tarihe göre devam etmesi gerekirken yaklaşık 5 ay önce sona ermiş görünüyor. Cihazın garantisiyle ilgili yaşadığım bu sorunu Epttavm’ye ilettim. Samsung servisi, cihaz ...

Garanti Bankası'na ait kredi kartımın teslimatı için PTT Kargo tarafından iki kez (22 ve 25 Haziran tarihlerinde) adresime gelindiği belirtilmiş. Ancak her iki seferde de evde kimse olmadığı gerekçesiyle tarafıma herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadan yalnızca kapıya kağıt yapıştırılıp gidi...