Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35608611

Sipariş 3912371134 İçin Teslimat Gecikmesi Ve İade Sorunu

profile
Ebru
Terra Rossa Butik
31 Mart 17:56
14

19 Şubat 2026 tarihinde Terrarosa Butik’in kendi internet sitesi üzerinden 3.999 TL tutarında bir ürün satın aldım. Ürünün üzerinden 20 gün geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmemesi üzerine kendilerine ulaştığımda, ürünün firmadan çıkışının yapılmadığını, çıkış olur olmaz kargoya verileceğini söylediler. Ancak 30 gün geçmesine rağmen ürün yine teslim edilmedi ve bu kez firmadan kaynaklı bir aksilik yaşandığını, bu nedenle siparişimin iptal edildiğini belirttiler.

Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim fakat iadenin bayram sonrası yapılacağını söylediler. Buna rağmen ücret iadesi gerçekleştirilmedi ve ben de ürünü farklı bir ürünle değiştirdim. 25 Mart’ta değişim işlemini yaptım, 26 Mart’ta ise bu ürünün kargoya verileceği söylendi. Ürünün akıbetini iki kere sormama rağmen “kargo çıkışınız yapıldı” denildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Aynı firmadan 28 Mart’ta başka bir ürün daha satın aldım, o ürün kargolandı fakat değişim yaptığım asıl ürün hâlâ yok.

Tüm bu süreç boyunca sürekli oyalandığımı, net ve çözüm odaklı bir yaklaşım göremediğimi düşünüyorum. Terrarosa Butik’in 3912371134 numaralı siparişimle ilgili yaşanan bu gecikme ve mağduriyetimin giderilmesini, ya ürünümün derhal gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikmesiz ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Tv Youtube
Terra Rossa Butik
12 Mart 22:38
82

Terra Rossa üzerinden iki adet Levi’s pantolon siparişi verdim. Ürünler elime geçtiğinde bedenleri olmadığı için iade etmeye karar verdim ve kargo ile geri gönderdim. Kargomun teslim edildiği bilgisi de sistemde göründü. Yetkililer para iademin 14 gün içinde hesabıma geçeceğini söylediler ancak bu ...

iade-odemesinin-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-3.jpg
iade-odemesinin-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-2.jpg
iade-odemesinin-gecikmesi-ve-musteri-magduriyeti-1.jpg
2 Yorum
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi, Kupon Teklifi Ve Geciken Ödeme

profile
İrem
Terra Rossa Butik
11 Mart 19:04
90

6 Şubat 2026 tarihinde Terra Rossa Butik’in Instagram üzerinden yönlendirdiği internet sayfasından bir kot pantolon ve bir t‑shirt satın aldım. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin uymadığını gördüm ve bu nedenle iade talebinde bulundum. İade talebimi açıkça belirtmeme rağmen, firma uzun süre ısr...

1 Destek
1
Ni Demir sonuçtan hiç memnun değil

Terra Rossa Butik İade Talebini Geciktirip Kupon Teklifi Sunuyor

profile
Ni Demir
Terra Rossa Butik
02 Mart 16:00
126

Terra Rossa Butik para iadesi yapmıyor! İnternet sitesinden aldığım ürünü aynı gün içinde, 24 saat dolmadan iade ettim. Ürünü iade ettiğim gün bana ısrarla kupon tanımlamayı veya değişim yapmayı teklif ettiler, ancak ben açıkça sadece iade istediğimi belirttim. Buna rağmen 14 gün beklemem gerektiğin...

Terra Rossa Butik’te 1.600 TL İade Ödemesi Hâlâ Yapılmadı

profile
Cansu
Terra Rossa Butik
16 Ocak 22:17
255

Terra Rossa Butik’ten online olarak bir pantolon sipariş ettim ancak beden uymadığı için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 27 Aralık tarihinde iade için kargoya verdim ve bu süreçten sonra firmayla sürekli olarak para iadesi için iletişimde kaldım. Defalarca sormama rağmen her seferinde oyalanıyorum...

1 Yorum
Benzer Şikayet Yaz