Onaylanan Siparişler Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi Ve Ürün Stokları Tükendi

Jepublic üzerinden 20 Mart’ta ilk siparişimi verdim, ürünüm onaylandı; ancak birkaç gün sonra hiçbir bilgilendirme SMS’i ya da e‑postası almadan siparişimin iptal edildiğini fark ettim. Ürünün stoğu da bu süreçte tükendiği için aynı ürünü tekrar alma şansım kalmadı.

Bunun üzerine 25 Mart’ta farklı bir ürün sipariş etmek zorunda kaldım. Bu siparişim de onaylandı ve “tedarik ediliyor” şeklinde görünüyordu. Siparişlerim bölümünde 5 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim, ancak 31 Mart’ta kontrol ettiğimde ikinci siparişimin de yine herhangi bir SMS veya mail bilgilendirmesi yapılmadan iptal edildiğini gördüm. Sürekli olarak ürünleri satışa sunup, günlerce müşteriyi bekletip sonunda hiçbir açıklama yapmadan siparişi iptal etmeniz mağduriyet oluşturuyor.

5960577 numaralı siparişim için ürünümün en kısa zamanda temin edilerek tarafıma gönderilmesini, mümkün değilse neden defalarca onaylanan siparişlerimin habersiz şekilde iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.