Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Garanti
Sipariş Edilen Makine Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi Ve Kutu Üzerinde Sahte Etiketleme

ID:35336402

Sipariş Edilen Makine Yerine Farklı Ürün Gönderilmesi Ve Kutu Üzerinde Sahte Etiketleme

Atilla

PttAVM

02 Mart 17:26

1.042

PttAVM üzerinden ATS Grup Hırdavat’ın “Lieber German 3.600 Turbo taşlama bileme makinesi” ürününü sipariş ettim. Ancak bugün elime geçen kargoda tamamen farklı bir ürün olan “Murcel MD3215F” gönderilmiş. Üstelik kutunun üzerindeki orijinal marka kısımlarının kesilip koli bandı ile yapıştırıldığını fark ettim; sanki ne olduğunu anlamayalım diye özellikle böyle yapılmış gibi duruyor.

Ben ne sipariş ettiysem onun gelmesini beklerken, hem başka bir marka ürün gönderilmesi hem de kutu üzerinde bu şekilde oynama yapılması beni ciddi anlamda güvensiz hissettirdi. Bu durumu tamamen ciddiyetsizlik ve müşteriyi yanıltma olarak görüyorum.

1500 TL ödeyerek bu alışverişi yaptım ve sipariş numaram PTT-0CET7JQ31-240226. Elime geçen ürünü özellikle şu aşamada iade etmek istemiyorum, gelen makineyi kullanmayı da kabul edebilirim; ancak asıl beklentim, ATS Grup Hırdavat ve ilgili satıcıların bu tarz uygulamalara son vermesi, ürün bilgilerini doğru girmesi ve müşteriye ne vaat ediyorsa onu göndermesidir.

Bu yaşadığım örneğin dikkate alınmasını, firma tarafında gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gereken adımların atılmasını istiyorum.

Grup Hırdavat

Ateş Ticaret

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Deniz sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Ürün İlanları Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri: Epttavm'de Yaşanan Sorunlar

Deniz

PttAVM

09 Nisan 2025 12:14

3.159

Epttavm üzerinden verdiğim sipariş ilanda yazan marka modelden bambaşka özelliklerde ve farklı bir marka olarak elime ulaştı. Bu durumla ilgili Epttavm müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, müşterilerin yanıltıldığını, ilandaki ürün ile gönderilenin farklı olduğunu bildirdim ve dönüş bekledim. Araya ...

2 Destek

Epttavm Özdilek Hamam Seti Stokta Olmasına Rağmen İptal Edildi, Fiyatı 1.598 TL’ye Yükseltildi

Bayram

PttAVM

05 Şubat 19:45

606

Epttavm üzerinden Özdilek marka hamam seti siparişi verdim. 909,61 TL ödeyerek oluşturduğum bu sipariş, iki gün boyunca “siparişiniz hazırlanıyor” şeklinde göründü. Üçüncü gün ise “ürün tedarik edilemediği için iptal edildi” mesajı aldım. Ancak iptal sonrası aynı satıcının, aynı ürünü bu kez 1.598 ...

1 Destek

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi

Ayselhanifi

PttAVM

31 Ocak 14:26

918

20 Ocak 2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsatlar Alemi” adlı satıcıdan Musullu 1700 W MT‑G1700M et kıyma makinesi siparişi verdim. Siparişim 31 Ocak 2026 tarihine kadar bekletildikten sonra ancak kargoya verildi ve elime ulaştığında et kıyma makinesi yerine tamamen farklı bir ürün olan doğrayıcı ...

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Gecikme Nedeniyle Tam İade Talebi

yanlis-urun-gonderimi-ve-gecikme-nedeniyle-tam-iade-talebi-4.jpg

yanlis-urun-gonderimi-ve-gecikme-nedeniyle-tam-iade-talebi-1.jpg

Okan sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM Yanlış Kedi Maması Teslimatı Ve İade İşlemlerindeki Zorluk!

Okan

PttAVM

21 Ocak 21:36

1.625

Epttavm üzerinden iki adet Prostar marka 15 kg kuru kedi maması siparişi verdim. 21 Ocak 2025 tarihinde teslim edilen kargoda ise siparişimle hiçbir alakası olmayan, daha önce de deneyip hiçbir kedimin sevmediği bambaşka bir mama gönderildi. Ürünün gelmesini zaten 6 gün bekledim, bunun üzerine bir d...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Ürünü Daha Pahalıya Satıp Siparişimi İptal Ettiler!

Burak

PttAVM

09 Mayıs 2025 00:03

1.908

Merhaba Epttavm üzerinden 29.04.2025 tarihinde 839 TL tutarlı PTT-EBU1S5G3C-290425 sipariş numaralı ustaparçacı mağazasından aracıma filtre seti siparişi verdim. 1 gün sonra faturam kesildi ve 5 iş günü içerisinde kargo yapılacağı bildirildi. 5 iş günü sonunda satıcı siparişimi iptal etti. Gerekçe...