to read complaints and reviews, or file yours.Pronto Tour Tur İptali Ve 5.250 TL Geri Ödeme Gecikmesi
Pronto Tour’dan İzmit çıkışlı, 1 gece konaklamalı 7 Ekim Abant–Safranbolu turu satın aldım. Ödemeyi 5.250 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Daha sonra bu turu iptal ettiler ve 15 Ekim’de beni başka bir tura yönlendirdiler, o tur da yapılmayınca onu da iptal etmek zorunda kaldılar.
15 Ekim’den bu yana ödediğim turun ücretinin iadesini bekliyorum. Defalarca telefonla aramama rağmen herhangi bir geri ödeme yapılmadı ve net bir bilgi verilmedi. Hem ilk aldığım turun yapılmaması hem de ikinci turun iptali sonrasında bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi beni mağdur etti.
Ödediğim 5.250 TL tutarındaki turun bedelinin herhangi bir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.! Xx
Gelişme
Prontotour’dan 7 Ekim tarihinde internet üzerinden Safranbolu–Abant turu satın aldım. Ödemeyi 5.250 TL olarak kredi kartıyla gerçekleştirdim. Daha sonra 15 Ekim tarihi için başka bir tura yönlendirdiler ancak bu tur da gerçekleşmedi.
15 Ekim’den beri tarafıma para iadesi yapılmasını bekliyorum. Defalarca kez aramama rağmen herhangi bir net dönüş alamadım ve iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Ücretini ödediğim, ancak hiç faydalanamadığım bu tur için 5.250 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İade işlemleriniz yapılmıştır, temsilcilerimiz en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapacaktır. Saygılarımızla Prontotour
