Pronto Tour’da İptal Edilen Turun 67.926 TL İadesi Gecikiyor

Pronto Tour üzerinden Ankara çıkışlı Görkemli Rüya Üçgeni turunu Eylül ayında kredi kartımla 67.926 TL ödeyerek satın aldım. 7 Ekim tarihinde turumun iptal edildiği ve ödemenin 4–14 gün içinde tarafıma iade edileceği yazılı olarak tarafıma bildirildi.

Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Defalarca kez Pronto Tour ile görüştüm, her seferinde sadece muhasebeye bilgi verildiği söylendi. Son olarak geçen Cuma günü ödemenin yapılacağı ifade edilmesine rağmen yine hiçbir ödeme gerçekleşmedi.

Şikayetvar’da Pronto Tour’un benzer iade sorunlarıyla ilgili çok fazla şikayet aldığını gördüm ve bu durumun neredeyse bir şirket politikası haline geldiğini düşünmeye başladım. Bu yaşadığım süreç nedeniyle, böyle bir tutumları olduğunu önceden bilseydim Pronto Tour’u kesinlikle tercih etmezdim. Ödemiş olduğum 67.926 TL’nin, gecikmeye gerekçe gösterilmeksizin, bir an önce eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.