Rehberin Kaba Ve Agresif Davranışı Tur Deneyimini Zehir Etti

Pronto Tour ile 9 Ağustos gidiş, 16 Ağustos dönüş tarihleri arasında katıldığımız Balkan turunda, rehberimiz M**** Bey’in tavırları nedeniyle son derece kötü bir deneyim yaşadık. İki kişi için 102.000 TL ödeyerek keyifli ve huzurlu bir tatil beklerken, rehberin kaba, ilgisiz ve sorumsuz davranışları tatilimizi adeta zehir etti.

Rehber, otellerde yaşadığımız problemlere karşı tamamen ilgisiz kaldı, sorularımıza cevap vermekten özellikle kaçınıyormuş gibi davrandı. Kısa, yaklaşık iki dakikalık anlatımların ardından kendisine yönelttiğimiz soruları duymazlıktan geldi. Beden dili son derece gergin ve öfkeliydi; bu tavır da tur boyunca bizi rahatsız etti ve kendimizi güvende ve rahat hissetmemizi engelledi.

Durumu tur sırasında şirketle paylaşmaya çekindim, çünkü rehberin bize daha da kötü davranmasından endişe ettim. Kendisine yaşadığım rahatsızlığı doğrudan ilettiğimde ise daha da agresifleşerek son derece çirkin bir üslup kullandı. Turda yaşananlara şahit olan başka misafirler de bulunuyor.

Pronto Tour’dan, bu yaşanan süreçle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, özellikle rehberin üslubu ve yaklaşımı konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve ödediğimiz ücretin karşılığını alamamamız nedeniyle mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.