Prontotour Turunda Kosova Piriştina Şehir Gezisi Gerçekleşmedi Ve Panoramik Görünüm Sağlanamadı

Prontotour’dan satın aldığım “Kosovalı Baştan Başa Balkanlar” turuna 19–26 Ağustos tarihleri arasında katılıyorum. Satın alırken paylaşılan tur programında Kosova Piriştina şehrinin tur kapsamında yer aldığını görerek bu turu tercih ettim. Ancak Kosova’ya gitmeden hemen önce, Piriştina’nin sadece otobüsle içinden geçilecek bir güzergâh olarak belirtildiğini ve şehir gezisi yapılmayacağını öğrendim.

Buna ek olarak, Piriştina şehrinin panoramik olarak otobüsten izleneceği söylense de, turda kullanılan otobüsün camları filmli olduğu için dışarıyı net bir şekilde görmek neredeyse imkansız. Bu nedenle, hem programda yazan vaatler yerine getirilmiyor hem de panoramik tur denilen şey, fiilen yaşanmıyor.

Durumu tur rehberine ilettiğimde yardımcı olmadı, acenteyi aradığımda ise geri dönüş yapılmadı. Turu özellikle programda yazan duraklara ve gezi içeriğine güvenerek aldığım için kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Prontotour’un pkt569778 numaralı dosyama ilişkin olarak, tur programında yer alan şehir ve geziler eksik yapılacaksa, vaat edilen içeriğin sunulmadığı bu hizmet için ücret iadesi talep ediyorum.