Bastanbaşa Balkanlar Turu Programı Ve Otel Konaklaması Yanıltıcı Ve Kalitesiz

Pronto Tour’dan 9–16 Ağustos tarihleri arasında “Baştanbaşa Balkanlar Turu” na katıldım. Tur satışında anlatılan program ve beklentilerle, yaşadıklarımızın hiçbir şekilde uyuşmadığını belirtmek istiyorum.

Turun ilk iki günü otele o kadar geç giriş yaptık ki, otel mutfağı çoktan kapanmıştı ve bize kalan yemekler getirildi. Programda yazan otellerde de kalmadık. İlk geceden itibaren tabiri caizse aç kaldık, su bitti denildi, ertesi sabah kahvaltıda da biz daha otelden ayrılmadan başka bir grubun geleceği söylenerek birçok şeyin bittiği ifade edildi.

Tur boyunca neredeyse hiç serbest zamanımız olmadı, gittiğimiz yerleri doğru düzgün gezemedik. Üstüne ekstra turlar konusunda baskı yapıldı, almazsak bizi Ohrid’de bırakacağı söylendi. Kendilerinin bir turu 10 euro'ya aldığı bir yerde, bize 3 tur 80 eurodan güya 60 euro'ya düşürülmüş gibi gösterilip 60 euro ödettirildi.

Rehber N***t Bey’e tur sırasında defalarca öneri ve şikayetlerimizi iletmemize rağmen her defasında ters bir tavırla karşılaştık ve hiçbir önerimiz dikkate alınmadı. 7 gece 8 gün denilen turun 7. Gününde akşam 8’den uçağa bineceğimiz saate kadar otelde boş boş beklemek zorunda kaldık. Programda son gün için serbest zaman görünmesine rağmen, saat 11.00’de otelden çıkış yaptırılıp 12.45’e kadar lobide bekletildik.

Tuvalet molalarında da ciddi sıkıntılar yaşadık. Otobüste birçok kişi mola talep etmesine rağmen “varış yerine yarım saat var” denilerek durulmadı, üzerine yaklaşık 1 saat daha yol gidildi ve sağlık açısından zor durumda bırakıldık.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle turdan hiç memnun kalmadım ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum 52.000 TL’lik tur bedelinden 10.000 TL tutarında iade talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli yerlere de ayrıca şikayette bulunacağımı, bu mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi bilgilerinize sunarım.