to read complaints and reviews, or file yours.13 Şubat 2026 tarihinde Pronto Tour isimli firmadan, telefonla acente üzerinden 28 Mart 2026 Kuşadası çıkışlı iki kişili...k Celestyal Cruise turu bileti satın aldık. Ödemeyi kredi kartı ile yaptık. 19 Mart 2026 tarihinde turun Ortadoğu’daki savaşlar sebebiyle iptal edildiği söylendi. Eğer başka tur
Prontour üzerinden 21.03.2026 çıkışlı İstanbul–Mısır ve 27.03.2026 dönüşlü Mısır–İstanbul turunu iki yetişkin olmak üzer...e toplam 60.000 TL ödeyerek satın aldım. Rezervasyon öncesinde istenildiği gibi iki yetişkin, iki çocuk olmak üzere tüm pasaport fotoğraflarımızı önceden kendileriyle paylaştım. D
"Pronto turdan Fatma hanım aradı. İadem yapıldı. Teşekkür ederim."
Doruk Tours aracılığıyla, Pronto Tour tarafından organize edilen 18.03.2026... – 22.03.2026 tarihli “Ankara Hareketli Görkemli Dubai & Lüksün Başkenti” p
Prontotour üzerinden Prag için 23–26 Nisan 2026 tarihleri arasını kapsayan bir tur paketi satın aldım. Paket için 500 Eu...ro, vize sürecinde ise toplam yaklaşık 300 Euro masraf yaptım. Prontotour bana otel ve uçak rezervasyon konfirmelerini verdi ve ben de bu belgelerle İstanbul Başkonsolosluğuna şahs
16.01.2026 – 24.01.2026 tarihleri arasında Prontotour ile “Baştan Başa Mısır” turuna iki kişi olarak, kişi başı 32.000 T...L ödeyerek katıldık. Ancak ödediğimiz ücrete ve verilen vaatlere rağmen tur süresince ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Öncelikle tur rehberinin tutumu son derece rahatsız ediciyd
30.12.2025–02.06.2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım Gürcistan Yılbaşı turunda, ilk durağımız olan Artvin...’deki Risus Park Restoran’da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kahvaltı için tüm tur acentelerinin anlaşmalı olarak götürüldüğü bu restoranda, masadaki QR kodundan menüyü inceley
Tatilsepeti üzerinden 19.12.2026 tarihinde Prontotour acentesinin düzenlediği “Gaziantep-Şanlıurfa Göbeklitepe Turu 1 Ge...ce 2 Gün” paketini 4 arkadaş olarak satın aldık. Satın alma aşamasında ve sonrasında tarafıma gönderilen sözleşme ve teyit bilgilerinde havayolu firması açıkça Pegasus olarak belir
"Firma dönüş yaptı. Belli oranda iade işlemi geçekleştirdiler."
Pronto Tour üzerinden eşim ve 3 yaşındaki oğlumla birlikte 28.12.2025–04.01....2026 tarihleri arasında gerçekleşen 7 gecelik orta Avrupa turunu satın ald
"Biraz zorlayıcı ve üstüne gittiğim bir süreç olmasına rağmen müşteri ilişkilerinden merve noyan önel hanıma sonsuz teşekkür ederiz onca kişiyle muhatap oldum tamamen ilgilenen ve hep çözüm odaklı konuşan tek kişiydi"
Prontotour üzerinden “Büyüleyici İtalya Turu 7 gün 6 gece” paketine yaklaşı...k 100 bin tl ödeyerek kayıt yaptırdım. Tur tarihi 15 Kasım olarak belirlenm
28 Aralık – 4 Ocak tarihleri arasında İzmir çıkışlı Görkemli Üçlü Benelüx – Fransa – Almanya turuna, Pronto Tour aracılı...ğıyla Atlas acente üzerinden katıldık. Turu Sunexpress ile, 7 gece konaklamalı olarak satın aldık. Vize başvurusunda özellikle İzmir’i belirtmemize rağmen randevumuz 21 Kasım için
24–29 Aralık 2025 tarihleri arasında Prontotour üzerinden, İstanbul Bakırköy’de bulunan İnanöz Turizm acentası aracılığı...yla Dubai turu satın aldık. Başta 3 yıldızlı İbiş Oteli düşünürken, acente bize fiyat farkı ödeyerek 4 yıldızlı Novotel’i almamız gerektiğini, daha iyi bir otel olacağını söyleyere
31 Ağustos tarihinde Prontotour üzerinden 8–14 Aralık tarihleri arasında gerçekleşecek Macaristan turunu satın aldık. Vi...ze başvurumuzu da Prontotour aracılığıyla yaptık; ancak 4 Aralık’ta vize reddi aldık ve bu nedenle tura katılamadık. Seyahat sağlık sigortamız için de sigorta firması, vize reddi n
Pendik Pronto Tour üzerinden Pegasus hava yolları'na ait toplam 28 bin tl tutarında Dubai gidiş–dönüş bileti satın aldım.... Dönüş biletimizle ilgili değişiklik talebimiz oldu ancak bu talebimiz hiçbir şekilde karşılanmadı ve süreçte ciddi mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 20 gün önce aldığımız bu biletle
28.10.2025 tarihinde Pronto Tour’dan pkt_527120 kodlu 7–14 Aralık orta Avrupa yurt dışı paket turunu satın aldım. Satış ...sırasında ayrıca Hdi Sigorta a. Ş. Üzerinden seyahat iptal sigortası yaptırdım ve tarafıma vize reddi halinde poliçedeki %25 muafiyet uygulanarak tur bedelinin %75’inin iade edilec
11-18 Ekim tarihleri arasında Pronta Tur’dan satın aldığımız 'Balkanlar 7 Gece 8 Gün' turuna (Rez. No: 5092811) iki kişi... olarak katıldık. Turun genel akışı oldukça yorucuydu; yolculuğun büyük kısmı saatlerce otobüste geçti ve ziyaret edilen yerlerde çok kısa süreler kaldık. Programda yer almasına ra
07 Ekim 2024 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Pronto Tour’un İspanya Endül...üs turu için, 2 kişilik toplam 39.888₺ tutarındaki ödemeyi 04 Ağustos’ta ya
28 Ağustos - 31 Ağustos 2024 tarihleri arasında Prontotour ile Budva turuna katıldık (Satış numarası: PKT516104). Turun ...daha ilk gününden itibaren ciddi sorunlar yaşadık. Havalimanında rehber bizi karşılamadı, isim tabelası veya herhangi bir işaret yoktu, profil fotoğrafından benzeterek rehberi bulm
3-10 Ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan satın aldığımız Yurt dışı Balkan Ekspresi turunda çok ciddi mağduri...yetler yaşadık. Rehber turla ilgili sorunlarda yardımcı olmadı ve her şeyi acenteyle görüşmemizi söyledi. İlk gün marka Kanyonu ekstra turu için kişi başı 20 Euro ücret toplandı. O
3–10 Ağustos 2025 tarihleri arasında üç kişi olarak Prontotour’un Promosyon Balkan Ekspresi Turu’na katıldık. Tur progra...mında dahil ve harici ekstra turlar konusunda net bilgilendirme yapılmadı. Marka Kanyonu için kişi başı 20 €, Ohrid tekne turu için 15 €, Kotor–Budva–Manastır–sınır kapısı ücretler
1 Ağustos 2025 Cuma günü saat 17:30’da başlaması gereken Bursa Eski Stadyum kalkışlı Orta Avrupa turuna katılmak üzere 1...7:10’da kalkış noktasında hazır bulundum. Tam bu saatte tur rehberi tarafından aranarak acele etmemem, çünkü turun İzmir’den yeni hareket ettiği ve gecikme yaşanacağı bildirildi. B
01-08 ağustos 2025 tarihleri arasında Pronto Tour’dan İzmir çıkışlı olarak annem ve kızımla birlikte İtalya turu satın a...ldım. Bir kişi için ekstralar dahil toplamda 1.255 euro ödedim. Ancak tura katılan diğer kişilerle konuştuğumda, aynı hizmeti ve aynı tarihlerde almalarına rağmen kişi başı 1.050 e
"Ertelemeli de olsan tura gittik. Olumsuz olarak başımıza bir şey gelmedi."
Pronto Tour acentesi sayın yetkilileri, tarafınızdan 20–27 Eylül 2025 tarih...li 'büyük İtalya turu' kapsamında, 25.04.2025'de satın aldığımız yurt dışı
Prontotour'dan Nisan ayında 27 Ağustos-1 Eylül tarihleri arasında İtalya turu satın aldım. Haziran ayının başında "öncel...ikli vize" için 100 euro daha talep ettiler. Onu da kabul ettim fakat randevu alamadılar. 30 Haziran'da turu iptal ettirip para iademi istedim. 19 gün oldu, hâlâ ödeme yapılmadı. A
5 Temmuz hareketli 'Adım Adım Avrupa Turu' düzensiz, iletişimsiz ve sorunlu olarak başlayıp, 4. günün sonunda rehberimiz...in bizi Prag ara sokaklarında bıraktıktan sonra geceye yakın WhatsApp grubuna 'Turu bıraktım' yazmasıyla şaşkınlığımız da eklenerek eziyete dönüştü. Tur başlamadan önce acente ile
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
