to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025–02.06.2026 tarihleri arasında Pronto Tour ile katıldığım Gürcistan Yılbaşı turunda, ilk durağımız olan Artvin’deki Risus Park Restoran’da ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Kahvaltı için tüm tur acentelerinin anlaşmalı olarak götürüldüğü bu restoranda, masadaki QR kodundan menüyü inceleyip kahvaltı tabağı sipariş ettim. Ancak gelen kahvaltı tabağının içerik ve çeşit sayısı, menüde gördüğüm tabaktan bariz şekilde farklı ve çok daha zayıftı; buna rağmen fiyatta hiçbir şekilde değişiklik yapılmadı ve kişi başı 500 TL harici ödeme alındı.
Daha yüksek ücret ödeyerek katıldığımız bir turun bu kadar vasat bir restoranla çalışıyor olması, hem Pronto Tour açısından hem de müşteri deneyimi açısından kabul edilebilir değil. Durumu tur rehberine ve müşteri memnuniyet anketi yapan ilgili kişiye de detaylı şekilde anlattım; ancak özellikle burada da belirtmek istiyorum ki, Pronto Tour’un anlaşmalı olduğu restoranları çok daha özenle seçmesini ve denetlemesini, Risus Park Restoran’ın ise menüsünde gösterdiği ürün içeriğine uygun servis yapmasını ve fiyat politikasını buna göre düzenlemesini bekliyorum.
Prontotour’un 25-28 Aralık tarihli Gürcistan Noel pazarları turuna İstanbul çıkışlı olarak katıldım. “Bir tur ne kadar kötü olabilir? ” sorusunun cevabını merak edenler için, bu turun bu soruya net bir yanıt verdiğini düşünüyorum. Turun ilk günü, programda yazan hiçbir yer gezilmedi ve doğrudan ote...
Pronto Tour’un 25–28 Aralık Uçaklı Gürcistan Noel Pazarları Turu’na katıldım ve yaşadıklarım hem zamanımı hem de ödediğim ücreti boşa harcadığımı hissettirdi. Kişi başı 20.145 TL ödememize rağmen, tur programında yazan içerikle yaşadıklarımızın hiçbir şekilde örtüşmediğini gördük. İlk günümüz tamam...
13.09.2025 tarihinde saat 19:00’da Pronto Tour’un internet sitesinden Gürcistan Bağ Bozumu tur paketini satın aldım ve “rezervasyonunuz tamamlanmıştır” mesajı ile birlikte e-posta aldım. Ancak, satışa açık olan bu turu satın almama ve onay mesajı almama rağmen, kimse benimle iletişime geçmedi. Ertes...
Hayatımın en kötü ve en büyük hayal kırıklığı olan tatil deneyimini Pronto Tour aracılığıyla katıldığım “görkemli Fas krallığı” turunda yaşadım. Aşağıda detaylarını sunduğum gerekçeler doğrultusunda ciddi mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. Hem maddi hem manevi zararlarımın telafisini talep ediyor, ak...
2025 yılı Eylül ayında Pronto Tour ile Orta Avrupa (Macaristan, Avusturya, Çekya) turuna katıldım. 7 gece 8 gün süren bu turda yaşadıklarım tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Rehber E*** Y*** başta olmak üzere ekip, ekstra turlara katılmadığım için bana ve diğer katılımcılara adeta ikinci sınıf muame...
Yorumlar