Balkanlar Turunda Eksik Etkinlikler Ve İlgisiz Rehber Deneyimi

11-18 Ekim tarihleri arasında Pronta Tur’dan satın aldığımız 'Balkanlar 7 Gece 8 Gün' turuna (Rez. No: 5092811) iki kişi olarak katıldık. Turun genel akışı oldukça yorucuydu; yolculuğun büyük kısmı saatlerce otobüste geçti ve ziyaret edilen yerlerde çok kısa süreler kaldık. Programda yer almasına rağmen Makedonya gecesi yapılmadı ve bu durum 'yanlış yazılmış' denilerek geçiştirildi. Ayrıca düzenlenen Boşnak gecesi de beklentilerin çok altındaydı.

Rehberimizin yaklaşımı ise oldukça yetersizdi; sadece tarih anlatmakla yetindi, bulunduğumuz şehirlerde yardımcı olmadı ve sorularımıza ilgisiz kaldı. Tüm bu olumsuzluklarla ilgili olarak Pronta Tur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde ise herhangi bir ilgi ya da çözüm sunulmadı.

Bu tur için iki kişi toplam 55.584 TL ödedik (kredi kartı ile). Makedonya gecesinin gerçekleşmemesi nedeniyle bu etkinliğin ücretinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca, diğer yaşanan aksaklıklar için acentenin daha dikkatli olmasını ve rehber seçimlerinde daha titiz davranmasını bekliyorum.