to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Söküm Talebi İhmal Edildi, Ekipmanlar Alınmadı
Pronet ile olan aboneliğim 01.08.2026 tarihi itibarıyla sona erdi. İzmir’deki iş yerimi boşaltıp yurt dışına çıkacağım için, sistemin bir an önce sökülmesi ve ekipmanların dükkandan alınması konusunda 23.07.2026 tarihinde kendileriyle iletişime geçtim. Talebimin alındığı ve söküm ekibinin yönlendirileceği söylendi, hatta “talebiniz alınmıştır” şeklinde bilgilendirme de yapıldı, ancak üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi.
Defalarca aramama ve özellikle dükkânı kapatacağımı, şehir ve ülke değiştireceğimi belirtmeme rağmen sürekli oyalandım. Konu söküm olduğunda bu kadar ilgisiz kalınırken, abonelik devam ederken en ufak bir aksaklıkta gün içinde defalarca arama yapabilen bir firmadan bahsediyoruz. Bu tutumu kabul etmiyorum.
Pronet’ten, İzmir’deki iş yerime en kısa sürede söküm ekibini yönlendirerek sistemlerini ve tüm ekipmanlarını teslim almalarını, bu sürecin daha fazla uzatılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER dahil tüm resmi mercilere taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Yasemin D.; “Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”
Bana çözüm sunacak bir şey istiyorum CİMER'e de bugün yazdım acilen sökülmesini istiyorum eğer benden bir fatura daha ücret alırsanız kesinlikle kabul etmiyorum.
Aradığım zaman telefonları suratıma kapatıyorsunuz geri dönüş bile olmuyor kendim söküp attığımda sorumlusu ben değilim bu kadar insanı bu şekilde mağdur etmek zorunda değilsiniz hakkınız yok
Şikayet vara yazdıktıktan bir gün sonra gelip söküm işlemimi yaptılar Benimle ilgilenen müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim durumla ilgili feshimi gerçekleştirip hemen çözüm odaklı her şeyi halletmiş bulunmakta teşekkürler
Zor çözüm oluyor saha elemanları piyasada kayıp mağdur edip bırakıyor lar Pronet şirketi ile baş başa ama onlarda onların adamı güzel eğitimler alıyorlar her dalda mağdur insan kaynıyor benim mağdurluğum daha giderilmedi ama ben savcılık ta vereceğim ifade saha elemanları gelmesi için mücadele edeceğim söküm oldu ama iademi alamıyorum iyilik le geçmiş olsun bu firmadan uzak oynayın gören duyan Okuyan varsa Pronet ile çalışmayın çalışırsanız iyi sözleşme yapın sistemli şeffaf bilgilendirme ile değil