to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Aboneliği Taşınamıyor: Uzun Süreli Gecikme Ve Cevapsızlık
Pronet aboneliğimi İstanbul Kağıthane Merkez Mahallesi’indeki yeni adresime taşımak için bir aydan daha uzun süre önce talepte bulundum. Defalarca aramama ve bilgileri tekrar tekrar vermeme rağmen kimse gelmediği için taşınma işlemini hâlâ tamamlayamadım.
Her aradığımda sadece talep açıldığı söyleniyor ancak ne gelen oluyor ne de net bir tarih veriliyor. Güvenlik kameralarım ve cihazlarım eski adreste kaldığı için yeni taşındığım adreste uzun süredir güvenlik hizmeti alamıyorum.
Pronet’in bir an önce ekip yönlendirerek güvenlik kameraları ve diğer cihazlarımı yeni adresime taşımalarını ve sistemin eksiksiz şekilde çalışır hale getirilmesini istiyorum.
Sayın Birol Y .; "“Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyimin beklentinizi karşılamamış olmasından dolayı üzgünüz. Geri bildiriminizi önemsiyor ve sizin açınızdan sürecin net ve anlaşılır ilerlemesi gerektiğinin farkındayız. Paylaşımınız ilgili ekiplerimiz tarafından detaylı olarak incelenmekte olup, konunun tüm yönleri değerlendirilerek size açık ve net bir bilgilendirme sağlanacaktır. Amacımız, süreci sizin için mümkün olduğunca şeffaf, anlaşılır ve çözüm odaklı şekilde ilerletmektir. Bu doğrultuda en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz.”" Pronet
