Kullanılmayan Sistem İçin 4.000 TL Taşıma Ücreti Ve Umursamaz Müşteri Hizmeti
"Arayıp sorunumuzla ilgilendiler ve sorunu çözdüler. İlgilenen temsilcilere teşekkür ederiz."

"Arayıp sorunumuzla ilgilendiler ve sorunu çözdüler. İlgilenen temsilcilere teşekkür ederiz."

"Şaş"
2 Nisan 2026 tarihinden bu yana Pronet ile yaptığım sözleşmenin iptali için defalarca başvuru yapmama rağmen tarafıma hi...çbir sonuç odaklı dönüş sağlanmamıştır. Her görüşmede “yetkili sizi arayacak” denilerek süreç uzatılmakta, ancak geri dönüş yapılmamaktadır. Yaklaşık iki yıldır hizmetinizden memn
"Şikayetim sorunsuz bir şekilde çözüldü. Pronet ekibine teşekkür ederim"

Uzun süredir Pronet müşterisiyim ve eski adresimde İstanbul Kadıköy’de yakl...aşık 8–9 adet farklı segmentte ürünlerini kullanıyordum. Yaklaşık iki ay ön
"İlgilerinden dolayı teşekkürler sorun çözüldü"
"İlgilendiler teşekkürler"
"Mutabık kalındı"
Yaklaşık 15 ay önce, Aralık 2024 civarında Pronet tarafından sürekli telefo...nla aranarak yoğun baskı altında bırakıldım ve istemediğim halde abonelik y
"İlginiz için teşekkür ederiz"
7. ay 2025 yılında Pronet aboneliğimin iptalini gerçekleştirmek için Pronet...'e iletişime geçtim. İşletmemi kapatmıştım çünkü Pronet, bizi 7‑8 ay kadar
02.03.2026 tarihinde kiralık dükkanımda bulunan Pronet alarm sistemi güvenlik hizmetini, şubemi kapatacağım için sonland...ırmak ve sistemin sökülmesi için başvuruda bulundum. Buna rağmen 19.03.2026 tarihine kadar Pronet tarafından herhangi bir fiziki müdahale yapılmadı ve sistem sökülmedi. Kiralık dü
"Problemimin çözümünde yardımcı olan Pronet sosyal medya sorumlusu Selin Hanım'a çok teşekkür ederim, saglik raporuyla izinli olduğu günlerde bile sürecimi birebir takip etti ve mesajlarıma hızlı yanıt verdi."
Pronet firması tarafından Ocak 2026 tarihinde telefonla aranarak taahhüt yenileme teklifi tarafıma iletildi. Görüşme sır...asında bu teklifi kabul etmediğimi, taahhüt yenilemek istemediğimi açıkça sözlü olarak belirtmeme rağmen, şirketim emt Enerji Elektrik Mühendislik Mekanik San. Tic. Ltd. Şti. adına
"Problemimin çözümünde yardımcı olan şirket yetkilisi Selin Hanım'a çok teşekkürler"
"Özellikle müşteri temsilcisi Selin hanıma ilgisinden ve iş bitiriciliğinden dolayı kendisine çok teşekkür ediyorum"
Pronet alarm sistemi abonesiydim. Denizli Pamukkale karahayıt Mahallesi’nde... bulunan “öztürk gümüş hediyelik eşya” isimli iş yerimdeki alarm sistemiyle
Uzun süredir Pronet abonesiyim ve şu an evden taşınma aşamasındayım. Taşınma nedeniyle aboneliğimin iptal edilmesini ve ...kurulu olan cihazların sökülüp adresimden teslim alınmasını istiyorum. Bu talebim için defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde “uzman müşteri temsilc
"Şikayetim dikkate alındı ve çözüme ulaştırıldı. Selin hanım ve fatma hanıma teşekkürler"
Kocaeli Körfez’deki evimiz için Pronet’ten alarm sistemi hizmeti alıyorduk.... 9. Aydan beri kullandığımız bu sistemi, taşınmak zorunda kaldığımız için i
"Cansu hanıma teşekkür ederim. Sorun çözüldü"
10.11.2025 tarihinde imzaladığım 41637227 numaralı Pronet abonelik sözleşme...mi, taşınma zaruriyeti nedeniyle feshetmek istediğimde tarafıma sözlü olara
"Teşekkürler"

"Şikayetim giderildi. Ücret iadesi yapıldı. Fesih yapıldı ve bütün isteklerim sıkıntısız bir şekilde halledildi. Selin Hanıma teşekkür ediyorum."
2024 Kasım ayında Pronet ile 36 aylık abonelik sözleşmesi yaptım ve bir yıl... boyunca ödemelerim düzenli olarak kredi kartımdan çekildi. Bir yılın sonun
Pronet ile yaptığımız kamera güvenlik sistemi kurulumu sonrası yaşadığımız taşınma ücreti sorununu paylaşmak istiyorum. ...Kameralar takılalı henüz 1 ay olmuşken taşınma gündeme geldi. Kurulum öncesinde ve satışçı hanımefendiyle yaptığımız görüşmede, taşınmalarda herhangi bir ücret talep edilmeyeceği,
Yozgat Merkez’de bulunan Sürmeli Mangal Keyfi işletmesinin sahibiyim. Yaklaşık beş ay önce Pronet’te çalışan bir kişi, y...anında bir tanıdığıyla birlikte iş yerime geldi. O sırada işletmem oldukça yoğundu, telefonumu istedi ve tüm aramaları, işlem ve onay süreçlerini kendi telefonu üzerinden kendi yap

05.10.2017'de başlatmış olduğum Pronet İzmir alarm sistemi aboneliğimin iptali için 10.05.2025 tarihinde ilk kez müşteri... hizmetlerini aradım. Dükkanımı taşımam ve taşındığım yerde alarma ihtiyaç duymayacak olmam sebebiyle aboneliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen aboneliğim iptal edilm
"Çok hızlı dönüş sağlayıp talebimi karşıladılar."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66