to read complaints and reviews, or file yours.Pronet Abonelik İptali Reddi Ve Haciz Tehdidi
Pronet ile iş yerim için kullanmakta olduğum alarm sistemi aboneliğimi iptal etmek üzere başvuru yapmama rağmen, iptali bir türlü gerçekleştirmediler ve buna rağmen tarafıma fatura düzenlemeye devam ettiler. Defalarca kez aramama rağmen somut bir muhatap bulamadım; sadece “döneceğiz, iptal edeceğiz” şeklinde sözler verildi, fakat bunlar yerine getirilmedi.
İptal talebime rağmen 2025 Mayıs döneminden itibaren toplamda yaklaşık 60.000 TL tutarında borç çıkarıldı. Son olarak SMS ile tarafıma haciz uygulanacağı yönünde tehdit içerikli bir mesaj gönderildi. Hem aboneliğimi iptal etmediler, hem de bu iptali gerçekleştirmedikleri hizmet için yüklü bir borç çıkarıp haciz tehdidinde bulundular.
Abonelik iptal işleminin acilen ve kesin olarak gerçekleştirilmesini, haksız şekilde çıkarılan fatura ve borçların tamamının iptal edilmesini ve hakkımda herhangi bir icra/haciz işlemi başlatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte maruz kaldığım mağduriyet ve tehditkar SMS dili nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ve dönüş yapılmasını istiyorum.
"Sayın Yasin Ö.; Yaşadığınız deneyimin beklentinizi karşılamamasından dolayı üzgünüz. Bildiriminizde yer alan konuyu doğru anlamak ve yalnızca genel bir yanıt vermek yerine, sorunun kaynağını ve uygulanabilecek çözümü netleştirmek istiyoruz. Aboneliğinize ve şikâyetinize konu sürece ait kayıtlar kontrol edilerek yaşanan durumun nedeni, mevcut aşama ve atılacak sonraki adımlar belirlenecektir. İnceleme sonucunda yapılan tespitler ve varsa uygulanabilecek çözüm seçenekleri açık şekilde tarafınızla paylaşılacaktır. Konuyu sonuçlanana kadar takip ederek yapılan işlemi ve sonucu görünür şekilde paylaşacağız. Saygılarımızla, Pronet Güvenlik Hizmetleri
