to read complaints and reviews, or file yours.Pronet’te çalışan bir arkadaşım beni arayıp bir cihaz adına kayıt açsam olur mu dedi. Ben de kabul ettim ve kendisiyle g...örüştüm. Bana "tamam, açacağım ama sonra hemen iptal edeceğim" dedi. Aradan zaman geçti ve adıma bir cihaz daha kurmuş. Sonradan öğrendim, ben bunu tamamen dol... yani ve bu konuda
"Gül Hanım'a ilgisi ve desteği için teşekkür ederim."
18 Mayıs 2026 tarihinde iş yerime gelen Pronet çalışanı tarafından, aboneli...ğin iptal şartları ve sözleşmenin detayları hakkında yeterli bilgi verilmed
"Bu 2 senelik kötü deneyimi sonlandırdıkları için Pronet ailesine teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimin taahhüt süresi yaklaşık 5 ay önce bitti v...e sözleşmemi iptal etmek istiyorum. Yaklaşık 1 aydır defalarca talep açmama
Pronet’in Prenyum üst segment kamera paketini kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır sistemleri düzgün çalışmıyor. 27 Temmuz P...azartesi gününden bu yana özellikle kendi ekipmanları olan Brich cihazındaki arıza nedeniyle kamera sistemi tamamen çalışmıyor, televizyon ve telefonumdan hiçbir şekilde görüntü al
Pronet alarm sistemi abonesiyim ve daha 4 ay bile olmadan ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Eve giriş yaptığımda alarmı ...kapatmak için doğru şifremi girmeme rağmen panel çoğu zaman şifreyi kabul etmiyor, tuşlara bastığım halde tepki vermiyor. Alarm sustuktan sonra veya bir süre geçtikten sonra aynı ş
"Teşekkür ederim"
Pronet ile özellikle yangın güvenliği konusunda çözüm istediğimizi açıkça b...elirterek görüştük. Satış temsilcisinin bize anlattığı hizmet ve şartlara g
Pronet’in alarm ve kamera sistemiyle ilgili olarak satış sürecinde yanıltıldığım ve mağdur edildiğim için bu şikâyeti ya...zıyorum. Satış danışmanları, yan dükkandaki esnaf komşum ve bana, sadece girişte bir kez ödeme yapacağımızı, bunun dışında hiçbir şekilde fatura çıkmayacağını ve başka ücret ödemey
Uzun süredir adresimde Pronet alarm sistemleri kullanıyordum. Yaklaşık bir yıl boyunca özellikle üst katlarda sinyal alg...ılama sorunu yaşadım ve bu nedenle defalarca hata kaydı oluşturdum. İki kez servis ekipleri gelmesine rağmen bu sinyal algılama problemi giderilmedi ve sistem sağlıklı şekilde çalı
"Teşekkür ederim müşteri temsilcisi arif kardeşime teşekkür ederim cayma bedeli çok yüksek olduğu için taksitlendirdi yardımcı oldu keşke daha önce olsaydı bunlar ama sağlık olsun"
Pronet kamera sistemi için 1 senelik sözleşme yapmıştım ve bu sözleşme süre...si dolduktan sonra hizmetin devamını istemediğimi kendilerine bildirdim. Bu
"Selin hanım çok teşekkür ederim. Siz devreye girmeseydiniz süreç bitmeyecekti."
Pronet ile ev adresime 3 adet kamera için anlaşma yaptım. Her bir kamera iç...in normalde 650 TL fatura gelmesi gerekirken, iki kamerayı taktırmaktan vaz
"Fatura fiyatlandırmada mağduriyetim giderildi. Esra Hanım'a teşekkürler."
Pronet Güvenlik Hizmetleri ile Kasım 2025’te Standart Kablosuz Alarm Paketi... Claymax için abonelik başlattım. Başlangıçta aylık ücret KDV dahil 2.088 T
Yıllardır Pronet alarm sistemi abonesiydim. Aboneliğimi yenilemek istemediğimi 2 Mayıs 2026 tarihinde kendilerine iletti...m. Bu süreçte hem e-posta ile hem de SMS ile iptal talebimin alındığı ve ilgili ekibe iletildiği, hatta temmuz dönemi aboneliğimin yenilenmediği bilgisi verildi. Buna rağmen 25 Tem
Pronet tarafından herhangi bir üyeliğim veya aktif bir sözleşmem olmamasına rağmen 9 Temmuz’da kredi kartımdan 3.600 TL ...tutarında provizyon çekildi. Benden sözleşme onayı istenmişti ancak ben onay vermedim, buna rağmen kartımdan provizyon işlemi yapılmış durumda görünüyor. Bu durum üzerine Pronet’i
"Sorunları çözdüğünüz için Pronet ekibine teşekkürler🙏"
18.07.2026 tarihinde Pronet genel merkezi arayarak iş yerimi sağlık nedenle...rim sebebiyle başka birine devrettiğimi, artık o adreste bulunmayacağımı ve
"En sonunda söktüler. Şikayetvar'a teşekkür ederim. Kaç senelik aboneydim, 2 yıllık peşin ödedim ve daha süremin dolmasına 1 yıl varken sökün dedim. 1 ay kala tekrar çabaladım. Pronet'e de fesih yazısı ve borç çıkarma uyanıklığı yapmadığı için teşekkür ederim."
Uzun yıllardır Pronet konut alarm aboneliğim bulunuyor. Son zamanlarda özellikle geceleri bazı pencerelerden sebepsiz ye...re alarm vermeye başladı. Birkaç kez servis ekibi gelip düzeltme girişiminde bulundu ancak sistemin eskimesi nedeniyle sorun tam anlamıyla giderilemedi ve gece yarısı alarmla uyanm
Pronet ile İstanbul Sancaktepe Yenidoğan’daki iş yerim için güvenlik sistemi sözleşmesi yaptım. Sözleşme en başta 1 yıll...ık olarak düzenlendi. Yaklaşık 10 ay kullandıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Görüştüğüm temsilci, boşuna cayma bedeli ödememem için sadece 2 aylı
Pronet ile uzun süredir devam eden güvenlik hizmetleri aboneliğim, süresi dolmasına rağmen tarafımdan hiçbir onay alınma...dan geçen aydan itibaren otomatik olarak yenilenmiştir. Bu yenileme işlemi için ne yazılı ne de sözlü olarak herhangi bir onay vermedim. Açık rızam olmadan gerçekleştirilen bu işle
"Ebru Hanım ın ilgisi için çok teşekkür ederim"
Tekirdağ Saray’da bulunan iş yerimi Mayıs 2025’te kapattım ve o tarihten bu yana Pronet aboneliğimi sonlandırmak istiyor...um ancak bir türlü abonelikten çıkamıyorum. İş yerim fiilen kapalı olmasına ve hizmeti hiç kullanmamama rağmen düzenli olarak hesabımdan ödeme çekilmeye devam ediliyor. Mayıs 2025
"Ahu hanıma çok teşekkür ederim hızlı reaksiyon alıp hemen sorunumu çözdü ve bir sıcak samimi yaklaşımından dolayı marka ile çalışma şimdilik devam edeceğim"
Yaklaşık iki yıl önce Pronet aboneliğimi iptal etmek için aradım çünkü kurulu olan sistem çalışmıyordu. İptal talebim üz...erine bana teknik ekibin yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir ekip gelmediği gibi aboneliğim de iptal edilmemiş. Bu süre boyunca haberim olmadan kredi kartımdan her ay otomatik ö
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %66
