to read complaints and reviews, or file yours.
"Prnet kullanıcısı olarak 2 sene kullandım işletmey devir etmek için kapatmak zorunda kaldım biraz bu süreç biraz beni üssede müşteri temsilcisi büşra hanım sorunumu hemen çözdü kafamdaki Pronet ile alakalı bir sorun kalmadı fatura iptali ve iade yapıldı teşekkür ediyorum."
Pronet ile yıllık sözleşmemizin bitimine yaklaşık 1 ay kala alarm sistemi h...izmetini iptal etmek istediğimi belirttim. O günden bu yana defalarca arand
Yaklaşık 61 aydır Mersin’deki iş yerim için Pronet alarm sistemi abonesiyim. Eylül ayında iş yerimi iflas nedeniyle kapa...ttım, Kasım ayında da artık kullanmadığım bu hizmetin iptali için telefonla Pronet müşteri hizmetlerini aradım. İptal talebime rağmen yaklaşık üç ay boyunca kullanılmayan alarm si
Pronet alarm sistemlerinden saha personelleri olan h** m** c** ve y** adınd...a 3 personel mağazama gelip alarm sistemleri için teklif verdiler. 4 adres
"Çok hızlı dönüş sağlayıp talebimi karşıladılar."
Pronet’ten yaklaşık 6 ay önce alarm sistemi aboneliği aldım. Abonelik sırasında farkında olmadan kredi kartı bilgilerimi...n sisteme kaydedildiğini sonradan gördüm. O tarihten bu yana kartımdan sürekli provizyon/çekim denemeleri yapıldığını fark ettim ve bu durumdan son derece rahatsız oldum. Kredi ka
"Ahu hanım elinden gelenin fazlasını yaptı ancak gecende aradım 10 dakika ulaştım gelişime acık bir nokta görüyorum. Örneğin alarm çaldığında başka firmalarda direk arayıp parola istenir sizde 1.10 sn de robot ancak bağlıyor geri dönüş hızını bence yavaş. Gelişime açık bilginize."
Pronet teknik destek hattına yaklaşık bir aydır sağlıklı şekilde ulaşamıyor...um. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli hatta uzun süre bekletiliyorum
"Her şey ok"
Pronet alarm sistemi aboneliğim kapsamında adres değişikliği yapmak istediğ...imde talep edilen nakil ücreti ve montaj şekli nedeniyle mağduriyet yaşıyor
"Sonraki ilginizi keşke en basta görebilseydik yinede teşekkürler"
Pronet’ten iki adet iş yeri alarm sistemi aldım. Bir yıl sonra mülkümü satt...ığım için bu sistemlerden birinin iptalini istedim, sistem sökülüp tarafıma
Pronet ile imzalamış olduğum Kampanya Bilgi ve Taahhüt Formu kapsamındaki alarm hizmetini 2024–2026 tarihleri arasında A...nkara Keçiören’de kullanıyorum. Müşteri numaram 41583551’dir. Ancak bu süre içinde hem sözleşmedeki zam periyoduna hem de zam oranına aykırı, ayrıca iadesini talep ettiğim ürünleri
"İlginiz için teşekkürler. Yardımcı olundu, açıklayıcı ve ikna ediciydi"
"Ahu hanıma teşekkürler hızlı bir şekilde sorunumu çözdü"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak taahhüdümün... bitmesine rağmen iptal işlemim yapılmıyor ve üzerime ekstra borç çıkarılıy
"Sonnur Hanım'a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi son derece sabırlı ve anlayışlı bir şekilde sorunumu çözüme kavuşturdu."
Pronet’ten kullandığım alarm sistemi aboneliğim Ocak ayının başında, tahmini olarak 2 Ocak tarihinde sona erdi ve iptal ...işlemlerim yapıldı. Ancak iptal üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, Pronet’e ait alarm cihazları hâlâ evimden alınmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez
5 ay önce nakil yaptırdığım kablolu sistemim, tarafıma yeterli bilgilendirme yapılmadan kablosuz sistemle değiştirildi. ...Neden kablosuz sistem kullandıklarını sorduğumda, daha iyi olduğunu ilettiler ancak kurulum ekibi tarafından sistemin çalışma şekli, olası arızalarda ne yapmam gerektiği ve teknik
"Selin Hanım son derece kibar, ilgili ve çözüm odaklı bir yaklaşımla sürecimi yönetti. İlettiğim sorunu hızlı bir şekilde anlayıp kısa sürede çözüme kavuşturdu. Nazik iletişimi ve profesyonelliği için kendisine teşekkür ederim."
"Ahu hanıma uğraşları için çok teşekkür ederim sayesinde nihayet süreç sonlandı ücretim de iade edildi."
Manisa Güzelyurt Mahallesi 5771 Sokak No: 7a adresindeki evimde Pronet’ten ...alarm sistemi için çağrı hizmeti alıyordum. Bu yıl yenileme dönemim geldiği
Yaklaşık 9 yıldır Pronet abonesiyim. İki yıl önce şirketimi kapatmama rağme...n, bu şirkete ait alarm sistemi aboneliğinin 06/2022 tarihinden bu yana fat
İstanbul Kadıköy’deki iş yerimiz için uzun süredir Pronet alarm sistemi kullanıyorduk. İş yerimizi kapatacağımız için si...stemi söktürmemiz gerektiğini yaklaşık 2 hafta önceden Pronet’e bildirdim. Buna rağmen kimse gelmedi ve süreç boyunca en az beş kez daha aramama rağmen sadece “hızlandıracağız” den
"İlgilenip geri dönüşleri için teşekkür ederim"
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettim, çalışan sistemim de sökülerek... teslim edildi. Buna rağmen eksik ürün fatura edildi ve bu haksız fatura iç
"Genel müdürlük hızlı bir şekilde iletişime geçti ve sorunlarımın çözümü konusunda yardımcı oldu. Teşekkürler"
"Problemim çözülmüştür Buse hanıma ilgi alaka ve yardımından dolayıda teşekkür ederim mağduriyetim giderildi"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %54