5
Çözüldü
28 Şubat 12:12284
"Teşekkür"
Nurullah şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.Pronet alarm
1.455 şikayet
5
Çözüldü
27 Şubat 05:28
"A"
Hikmet şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet İptal Edilmeyen Abonelik ve Çifte Ücret Kesintileri Hakkında Şikayet
26 Şubat 17:03401
"Selin hanıma ilgi ve alakasından dolayı sonsuz teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Pronet alarm aboneliğimin iptal edildiği tarafıma söylenmesine rağmen iptal... gerçekleşmedi ve yaklaşık 6 aydır ekim ayı dahil olmak üzere her ay hesabı
Cayma Bedeli Haksızlığı Ve Sürekli Hatalı Faturalar Nedeniyle Büyük Mağduriyet
25 Şubat 19:081.033
Pronet ile çalıştığım Dikili/İzmir İsmetpaşa Mahallesi’ndeki iş yeri alarm sistemi aboneliğim için 05.02.2026 tarihinden... beri hatalı olduğunu düşündüğüm bir fatura ile uğraşıyorum. Tarafıma toplam 39.061,00 TL tutarında cayma bedelli fatura düzenlendi. Sistemin ilk kurulumunda, satış temsilcileriniz
4
Çözüldü
Abonelik İptali Ve Haksız Söküm Ücreti İadesi
25 Şubat 18:00715
"Sorunum çözüldüğü için teşekkür ederim Müşteri Temsilcisi Gamze Hanım çok ilgilendi ona ayrıca teşekkür ediyorum"
Pronet Saha Personelinin Yanıltıcı Ücretsiz Alarm Vaadi Sonrası İcralık
25 Şubat 14:55425
S-812755 numaralı alarm üyesiyim arkadaşlar Pronet saha personeli yüzünden icralık oluyorum Kotamı yapacağım bayide kota... yapacak 6 7 ay sende kalsın Herhangi bir ücret ödemeden alarm kullan dediler sonrası devir ederiz herkes kazanır Yazışmalar satıcının bana gönderdiği dekontlar hepsi var ama sonu
5
Çözüldü
Pronet’in Sözlü Taahhüt İhlali Ve Aşırı Faturaları
25 Şubat 13:292.394
"Teşekkürler"
5
Çözüldü
Abonelik İptali Sonrası Yanlış Faturalama Ve İletişim Hatası
24 Şubat 22:231.141
"Kısa sürede çözüm sağlandığı için teşekkür ederim."
27.01.2026 tarihinde İzmir'deki evimdeki alarm sistemi aboneliğimin iptali ...için Pronet teknik ekipleri adresime gelerek cihazları sökmüş ve abonelik i
5
Çözüldü
İptal Talebine Rağmen Çekilen Ücretin İadesi Ve Cihazların Alınması
23 Şubat 20:19849
"Selin hanım çok yardımcı oldu, kısa sürede iptal ederek fesih belgesi elime geçti. Ödemenin iptali de hemen yapıldı."
Pronet alarm sistemi aboneliğimi iptal ettirmek için 16.02.2026 tarihinde m...üşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonrası iptal talebimin alındığına dair
1
Haksız 30 Bin TL İptal Ücreti Ve Bilgilendirme Eksikliği
22 Şubat 11:27418
Pronet’ten İzmir Buca bölgesinde alarm ve kamera sistemi aboneliği başlattım. Yaklaşık 2 ay bile olmadan sistemi iptal e...tmek istedim. Aboneliği iptal etmeye karar verdiğimde tarafıma hiçbir şekilde bu kadar yüksek bir iptal bedeli olacağı önceden söylenmemişti, imzaladığım evraklarda da bu konuda aç
5
Çözüldü
Kullanılmayan Alarm Sistemi Faturaları Ve Aşırı Cayma Bedeli
21 Şubat 14:46619
"Burcu hanim ve Selin hanıma ilgileri yardımları için teşekkür ederim"
5
Çözüldü
20 Şubat 13:10556
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim"
Beyza şikayetini yayından kaldırdı
Kurulmayan Alarm Sistemi İçin Haksız Fatura Ve İcra Takibi
20 Şubat 10:17681
Temmuz 2025’te Pronet ile evim için alarm sistemi anlaşması yaptım. Ancak aradan geçen zamana rağmen evime hiçbir kurulu...m ve montaj yapılmadı, hiçbir ekip gelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura kesildi. Ürünler ve sistem kurulmadığı, fiilen hiçbir hizmet almadığım için faturaları ödemedim
5
Çözüldü
Pronet Güvenlik’te Sürekli Hatalı Alarmlar Ve Ek Ücretli Teknik Destek
18 Şubat 18:21625
"Id ="59384"} Daha önce Pronet güvenlik sistemi ile ilgili yaşadığımız teknik sorunlar nedeniyle bir şikayet oluşturmuştuk. Bugün teknik ekipten Yusuf Bey mağazamıza gelerek sistemi kontrol etmiş ve yaşadığımız alarm ve sinyal problemlerini çözmüştür. Süreç boyunca ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımı için kendisine teşekkür ederiz. Sorunun hızlı şekilde giderilmiş olması memnuniyet vericidir. Bundan sonraki süreçte teknik destek ve müşteri iletişimi konusunda aynı hassasiyetin devam etmesini bekliyoruz. Kurumsal hizmet kalitesinin sürdürülebilir olması adına bu tür teknik destek süreçlerinin daha hızlı ve şeffaf yürütülmesi müşteriler açısından büyük önem taşımaktadır. İlgilenen teknik ekibe teşekkür eder, hizmet kalitesinin aynı şekilde devam etmesini dileriz"
Pronet Güvenlik firmasıyla mağazamızda uzun süredir kullandığımız güvenlik ...sistemiyle ilgili ciddi hizmet ve müşteri memnuniyeti sorunları yaşamaktayı
1
Pronet’in İzinsiz Kart Çekimi Ve Söz Verilen Panik Butonu Eksikliği
18 Şubat 16:08527
16.02.2026 tarihinde Pronet ekibi iş yerime gelerek alarm sistemiyle ilgili bilgilendirme yaptı. Fiyatların yüksek olduğ...unu belirttiğimde ekipteki yetkili B**** Bey, elinden gelen tüm imkanları kullanacağını söyleyerek indirim yaptı. Ben, tekliflerini yazılı olarak alıp araştırma ve değerlendirme ya
5
Çözüldü
18 Şubat 10:599
"Pronet Alarm Sistemi ile abonelik iptal sürecinde çok sorun yaşamış bir müşteri olarak Selin hanımın ilgisinden çok memnun kaldığımı söylemek isterim. Kendisi, şikayet oluşturduktan sonra aynı günde birkaç saat içerisinde sorunumu hızlı bir şekilde çözdü."
Hamza şikayetini yayından kaldırdı
Pronet Alarm Destek Ve Ücret Sorunları
18 Şubat 09:48383
S-8*377 numaralı alarm kullanıcısıyım. Danışman arkadaş bayi kotası tutmuyor destek ol hiç fatura ödemezsin tüm giriş üc...retlerini bayi ödeyecek 3*4 ay sonra başka birine nakil yaparız sıkıntı olmaz sana dedi. Hesabıma aylık ödemeler giriş ücretleri havalesi yapıldı yazışmaları duruyor ama gün sonund
5
Çözüldü
Pronet Alarm Sistemi Aylık Ücretindeki Şeffaflık Eksikliği Ve Fahiş Artış
18 Şubat 08:412.455
"Nur hanıma ilgi ve alakası için teşekkür ediyorum."
1
Pronet Alarm Sistemleri Haksız Borç ve İptal İhmaline Karşı Mahkeme Süreci
18 Şubat 08:25506
Pronet alarm sistemleri ile yaşadığım sorun nedeniyle şu an mahkemelik durumdayım ve sürecin bu noktaya gelmesinden dola...yı son derece mağdurum. Yaklaşık bir yıldır aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca kez görüşme yaptım ancak bir sonuca ulaşamadım. Buna rağmen şu anda fiilen hizmet almadığım bi
İzinsiz Çekilen 9.740,16 TL Üyelik Ücreti Ve İade Talebi
17 Şubat 23:421.078
Yaklaşık 7 ay önce, Ağustos 2025 tarihinde Pronet ev alarm sistemi üyeliğimi iptal ettirdim ve tüm kurulum ekipmanlarını... eksiksiz olarak teslim ettim. İptal işlemi sırasında tarafıma üyeliğimin tamamen sonlandığı ve bundan sonra hiçbir bedel alınmayacağı sözlü olarak teyit edildi. Ancak 4 Şubat 202
5
Çözüldü
17 Şubat 17:11
"Yardımcı olundu"
Kemal şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
16 Şubat 18:01437
"İyi"
Caner şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Pronet Verilen Ücretsiz Kullanım Süresinin Tanımlanmaması ve Personelin Ciddiyetsiz Tutumu
16 Şubat 12:051.737
"Ahu Hanım çok hızlı şekilde dönüş yapıp mağduriyetimi giderdi, Pronet ekibine çok teşekkür ederim"
Pronet ile yaptığım alarm sistemi sözleşmesinde, taahhüdüm kapsamında bana ...1 ay ücretsiz kullanım sözü verildi. Bu sözü veren kişi, Pronet’te görevli
5
Çözüldü
14 Şubat 13:4118
"Pronet yetkililerine anlayışlarından dolayı çok teşekkür ederim. Profesyonel ekipleri sorunumu çözdü."
Sonat şikayetini yayından kaldırdı
Marka Profili
Pronet 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %59